Guild Wars 2

Bon voilà hier ( le 14 Avril) après avoir joué je quitte le jeu ( vers 18 h )et un message d’erreur grave est apparu qui je l’espère est arrivé à destination. une fois moi le léger freeze et la disparition du message j’éteins mon ordinateur. Mais ce matin lors de ma connexion je remarque que je suis passé 509 Po à 100 Po. C’est donc un peu déçu que je viens sur ce forum.

Bonjour.

Le meilleur moyen c’est d’envoyer un ticket d’incident avec l’onglet d’assistance, puis de raconter tout ça dans le ticket. Après, je sais pas combien de temps Anet va mettre pour répondre ni combien de temps ils vont mettre pour t’aider si jamais ils acceptent. ( j’ai attendu une semaine pour avoir une réponse( du 1 au 8 avril ) , et depuis la personne qui m’a contacté ne m’a toujours pas redonné de nouvelle )

Donc va falloir être patient vu qu’on semble pas être les seuls avec ce genre de problème ^^

Bon courage et bon jeu quand même.

Bonjour, Bonsoir,

Vers les même dates que toi un objet de mon inventaire a disparu entre ma déconnexion et la reconnexion, impossible de le retrouver l’objet n’étais tout simplement plus la…

Solution : J’ai envoyer un Ticket au support, ils ont du vérifier mon compte ou autre et le soir même j’ai eu un remboursement ( je précise que c’est un cas particulier et qu’il ne rembourse pas, si il y a pas de preuve ou autre. )

Le support a en général une très bonne réactivité, enfin sa toujours été le cas pour moi :P ( en général réponse le soir même ou le lendemain ) et sa c’est cool :P

Que la lumière de Dwayna soit avec vous !

La même chose j’ai perdu une hache élevé sur mon war entre ma déco et ma reco ( en l’espace de 30min entre ma deco et reco ). bon bah tempi