Guild Wars 2

Bonjour/Bonsoir,
Vendredi 3 janvier, vers 3h du matin, je fais le donjon tonnelle du Crépuscule, la partie 80. Suite à sa dans mon plus grand bonheur je reçois le bâton “Xanthium de rêves” objet qui a un beau skin et une grosse valeur.
Cependant voilà qu’arrive le drame, je suis sur le point de le vendre 499po, quand je vois tout d’un coup qu’il apparaît pas dans les objets à vendre et qu’il m’est impossible de le vendre à l’hôtel des ventes. Je suis pris d’un stress intense je me décide de me déconnecté et de me reconnecté. Et donc c’est là où je décide de voir si l’objet fonctionne correctement en cliquant sur le recyclage de l’objet et voilà un drame de plus il n’y a pas eut de confirmation de recyclage de l’objet donc je me retrouve sans objet. Le plus drôle reste à venir j’envois un message au support, pour leur signaler un bug, ils me disent merci d’avoir signaler ce bug (le bug est bien réel confirmation avec le message qu’ils m’ont envoyé) mais nous sommes dans l’incapacité de vous rendre l’objet en question. (0 remboursement rien pour un objet qui vaut 499/599po).
Plein d’espoir car ayant donné un horaire précis et n’ayant pas attendu longtemps avant de le signaler, je me disais que cela serait pas compliqué de retrouver l’objet en question vu qu’il y en a pas non plus des masses. Bref je voulais souligner le manque d’attention à ma requête qui était pourtant très précise et rapide. Cela me déçoit beaucoup.
J’espère qu’un développeur ou un membre du support de guild wars 2 lira mon message et fera quelque chose.
Merci de m’avoir lu et bonne chance à vous sur ce jeu.

Quelle idée d’avoir tenté de le recyclé aussi… Pas pour dire, très gênant le bug mais franchement l’idée était suicidaire, l’objet était il simplement pas dans un sac invisible ou qui réservé au armes qui justement l’empêche d’être vu dans la liste des objets a vendre ?

Je veux pas te démoralisé mais je pense que tu peux faire le deuil de l’objet, je doute qu’ils iront fouiller les log pour voir si effectivement tu as été lésé ou pas car trop long et en plus cela ouvrirai la porte a toutes sorte de réclamation sur des erreurs et non des bugs.

En tout cas j’ai jamais vu quelqu’un avec un problème similaire avoir eu un retour en PO ou de l’objet (au mieux et encore j’ai pas eu confirmation, des compensation de quelques objets façon gain de EXP, Magie, Artisanat, enfin ces trucs là…)

Ben je considère que si ils respectent leurs joueurs, et je suis sûr que je suis pas le seul à penser comme ça ils nous doivent bien quelque chose en cas dommage lié à un bug. Et aussi pour te dire je n’ais pas de sac pour les armes, j’ai des sacs normaux. Je veux bien avoué que cela peut te sembler blizzard mais je connais et je suis un ancien sur ce jeu, je savais que le recyclage n’aller pas se faire sans confirmation car l’objet en question est un exotique. Car sans le bug de l’hôtel des ventes et le bug du recyclage, l’objet serait déjà vendu, j’aurais eut mes 499/599po et eux auraient pas perdu leur temps. Tout le monde serait content.

J’en pense pas moins mais de tous les messages lu ici sur des pertes lié a des bugs du même genre j’ai jamais vu quelqu’un venir dire en tout cas qu’il a eu un retour de l’objet ou des PO.

Je ne sais pas la politique interne quand a cela.

Le pire j’en arrive quand je dois manipuler des PO en masse ou des objets cher je fais des screenshot de tout pour avoir un minimum de preuve de ce que j’ai fais.

Juste pour rajouter quelque chose, lorsqu’un bug est exploité ou tourné à l’avantage d’un joueur, Ils le bannissent mais après quand le bug est dû à eux même, là, ils se bannissent ? Cette ironie va peut être faire comprendre ,qu’il n’y a pas qu’un sens sur l’autoroute ,mais il y en a deux et que si nous prenons la route pour aller , il en faudra une pour le retour. C’est toujours plus facile de punir que de soutenir ou de guérir. Mais si on veut faire une règle on l’applique dans les deux cas, un objet qui bug sera supprimé, si il avantage un joueur; référence au début du jeu avec les objets vendu avec le karma qui étaient bug. Si un bug ou un objet qui bug fait disparaître celui-ci, là on fait quoi ? Je vous laisse me répondre…

C’est a l’appréciation d’Arena et donc a par Arena je pense pas qu’on puisse te répondre en leur nom.