Activation de compte Guild Wars
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Ayoubleg.8730
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Posted by: Ayoubleg.8730
Bonjour , je viens d’acheter GW2 , mais lorsque je lance l’updateur celui-ci me demande de valider mon adresse , je m’execute , mais le message que je reçois est complétement déstructuré (j’ai envoyé une requête 3 fois):
Titre : Activation de votre compte Guild Wars
De: ArenaNet <noreply@guildwars2.com>
Message :
Merci d’avoir cr un compte Guild Wars !
Il ne vous reste plus qu’
Voilà … :/
Accessoirement , j’ai pris une version de GW2 avec des objets en plus , mais sur le site il n’y a rien de noté précisément , je les recevrais à la création de mon premier personnage ?
Merci d’avance
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Ayoubleg,
Si vous avez confirmé votre adresse email, ça devrait fonctionner.
Avez-vous essayé de vous connecté au jeu ?
Sinon choisissez bien le serveur qui vous convient car le premier personnage aura les objets qui vont avec la version acheté et si vous le supprimer pour, par exemple, changer de serveur vous perdrez ces objets.
Tenez-nous au courant,
—
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Ayoubleg.8730
C’est exactement à cette étape que ça coince ,enfin bon je peux me connecter apparemment , j’attends de savoir quel quel serveur créer mon personnage pour poursuivre (amis^^)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: kantorus.6728
bonjour
Je suis dans le même cas que toi et après avoir réussi a avoir une réponse a mon problème de la part du service clientèle, il ce trouverai qu’il soit au courant de ce problème et qu’il travaille pour y remédier.
Cependant sa fait toujours 3 jours que je ne peux pas jouer surement a cause d’un bot qui n’arrive pas a envoyer un mail correctement.
Patience et TryHard sont les maitre mots de cette histoire
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Stephanie Bourguet
Chargée de Communauté Francophone
Bonjour !
“Nous avons appris cette nuit que le provider d’email gérant nos emails authentification a connu des problèmes d’envoi. Notre équipe IT y travaille : nous considérons comme une priorité de régler ce problème au plus tôt.
Vous n’avez pas besoin d’ouvrir un ticket pour cela, il s’agit d’un problème étendu dont nous sommes avertis. Ma suggestion serait d’attendre et de réessayer un peu plus tard. A nouveau, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons régler le problème rapidement". ~ Gaile Gray
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Ayoubleg.8730
Merci pour votre réponse , je prendrais mon mal en patience ^^
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Menelos.8763
Du nouveau sur l’évolution du problème avec votre provider d’emails ?
Jeu en cours de téléchargement (puis patch après, je suppose) je vous tiens au courant, vous dire si ça marche sans l’email pour moi
EDIT : Le jeu fonctionne impec sans l’activation via email, allez je retourne gambader avec mon Asura
(Modéré par Menelos.8763)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: bobludovic.3261
As tu vérifier aussi dans ton dossier Spam au cas ou?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Ayoubleg.8730
Je vous annonce que c’est maintenant fonctionnel !
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