Adresse mail introuvable impossible de se connecter au jeu

Adresse mail introuvable impossible de se connecter au jeu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Ozaune.9057

Ozaune.9057

Bonjour ,

J’ai eu récemment une coupure internet lorsque je jouais a guild wars 2.Je tente de me reconnecter ,ils me disent veuillez vérifier votre adresse mail.Je le fais. Depuis impossible de me connecter .

Le launcher m’affiche le message suivant :

Guild Wars 2 à rencontré un erreur
L’adresse mail que vous avez saisi est introuvable
Si vous avez un compte de jeu actif veuillez réessayer
Si le problème persiste veuillez contacter l’assistance clientèle

Code erreur :3002:1008:1:462

Je cherche depuis désespérément à me reconnecter au jeu ,j’ai vu sur les forums que ce problème de connexion est déjà arriver et ne j’ai pas vu de réponse.J’ai contacter l’assistance technique ,ils me disent de regarder les forums de Guild Wars 2 -.-

Bref,si vous avez la solution à mon problème ,votre aide est la bienvenue .

Cordialement

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Fernando Sucre.3782

Fernando Sucre.3782

Idem j’ai un ami qui a le même probleme et de plus qui ne reçoit pas le mail d’activation, comment faire ???!!!

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Azylar.8410

Azylar.8410

Moi aussi, j’ai le même problème sauf que moi je viens d’acheter (jeudi) le jeu en CD et du coups je n’ai toujours pas pu me connecter sur le jeu… l’assistance n’a toujours pas de réponse pour moi…

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Ozaune.9057

Ozaune.9057

Bon ben je vois que je suis pas le seul à avoir ce problème.
J’espère que les admins nous donnerons rapidement une réponse positive…

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: FAR GW.8103

FAR GW.8103

excatement pareil je vien de l acheter en telechargement
j ai cree mon compte et tou le reste
sauf que pour me connecter je ny arrive pas
je n est pas recu l email pour activer .serait t il un probleme avec leur nouveau mode d authentification ?si quelq’un peut me donner une soluce merci d avance

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

Si vous n’avez pas reçu l’email d’activation, merci de regarder dans votre dossier spam.

En ce qui concerne l’erreur 3002, il s’agit de ton compte qui n’est pas reconnu. Si tu es certains d’utilise la bonne adresse email pour te connecter et que l’erreur persiste, merci de contacter le service d’assistance qui pourra regarder ce qu’il se passe de plus près.

Pour cela rend-toi sur http://fr.support.guildwars2.com/app/ask/