Guild Wars 2

Bonjour, j’ouvre ce topic pour vous faire part de mon problème et peut-être vous pourrez m’aider car la je commence à désespérer…

J’ai voulu utiliser l’authentificateur mobile pour voir ce que cela fonctionne, mais celui-ci a beuguer… J’ai donc du le désinstaller, mais maintenant je n’arrive plus à me connecter sur le jeu. J’ai essayer de faire la récupération de compte, mais cela me met :“une erreur s’est produite veuillez contacter l’assistance”……

Aidez mpi svp :’(

Bonjour et désolé de ne pouvoir t’aider, mais je pose ma question ici pour éviter de faire un double post : J’ai un problème lors de l’authentification du compte par mail (sur le même lieu habituel pourtant …), aucun mail n’arrive … Que faire ? Merci d’avance

Vous pouvez fermer ce topic ! Problème résolu grâce au support de NCsoft que je remercie pleinement !!

Bonjour Rockman,

Pensez à mettre les solutions données par le support car d’une part ça peut aider d’autre GWdiens et soulager le support de NCS si les réponses se trouvent sur le forum.

Merci,
—

Bonjour Roendral,

Si vous ne recevez pas de mail d’authentification c’est que soit ce n’est pas la même adresse email, soit l’émail se trouve dans les spams.

Sinon il vois reste l’option “support” qui pourront vous aider, soyez patient….

Amicalement,
—

PS : une question = un thread, nous nous y retrouvons mieux…. à mon avis.

J’ai remonté un bugg du site qui indique une erreur sur la suppression de l’Authentificateur alors que non il est bien désinstallé. Après il se peux qu’il ai réelement eu un problème avec ton compte.