Guild Wars 2

Bonjour, je souhaiterais savoir comment remédier a un problème qui est que je ne peux pas me connecter, j’ai beau changer le mot de passe (que je connais par coeur) 3 fois, ils me disent que ce nom de compte ou mot de passe n’est pas bon, or ce n’est pas vrai. Y a t’il un moyen pour que je puisse jouer et avoir dépensé 40 euros pour quelque chose ?

Merci !

Avant de poster ici, as-tu consulter l’assistance sur la connexion ?

Oui, mais rien n’y fait :/

Bonjour Shadenessi,

Si ce n’est déjà fait je vous recommande de prendre contact avec l’assistance, vous trouverez le lien dans ma signature.

Étant donné que le login/Pwd est le même pour le forum que pour le jeu, vous avez fait comment pour vous connecter sur le forum ?

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Rebonjour, Justement Domely, le probleme est la. Je me suis apercu hier que c’était en fait mon pseudo qui n’était pas accepté ! (Par contre je ne sais toujours pas pourquoi)

J’ai donc mis la connexion par mail, mais on me dit que la demande de connexion vient de Lyon, Clermont Ferrand, Volvic :/

Je compte en parler a l’assistance, merci.

Shadenessi.1725:

Je me suis apercu hier que c’était en fait mon pseudo qui n’était pas accepté !

Ce n’est pas ton pseudo (“Shadenessi.1725”), mais ton nom de compte (adresse mail) que tu doit mettre.

Bonsoir Shadenessi,

La connexion au jeu comme au forum se fait avec l’adresse email et pas un pseudo en tant que telle.

En ce qui concerne la vérification de la sécurité c’est l’IP qu’il faut regarder car la géo localisation n’a pas l’air le point fort du logiciel qu’ils emploient^^

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Bon, je crois que tout est réglé alors

Comme il y a marqué: Nom d’utilisateur je pensais que c’était le pseudo.

Merci de m’avoir aidé !