Guild Wars 2

Depuis quelques jours, lorsque je lance le jeu, il m’est impossible de me connecter, un message s’affiche disant " vous avez activé la demande d’authentification par e-mail….etc".
Je recois donc des mails dans ma boite mail :

Une tentative de connexion depuis l’emplacement suivant attend votre autorisation.

Adresse : ...
Ville: ****
Région : *
*Pays : FR

Cette location est basée sur des informations fournies par votre fournisseur d’accès internet. En cas de doute, déniez cette requête et réessayez.

Par souci de sécurité, nous vous alertons à chaque accès à votre compte depuis un emplacement non reconnu. Pour authentifier cette tentative de connexion, cliquez sur le lien ci-dessous.

Vous avez besoin d’aide ou de réponses concernant votre compte Guild Wars ? Consultez notre site d’assistance : http://support.guildwars2.com/.

Merci !

—L’équipe ArenaNet

Seulement l’IP n’est pas la mienne, la ville non plus, et en plus elle varie selon les mails.
Le lien me propose d’autoriser ou de refuser la connection, mais, si je la refuse, je retombe sur une page d’erreur, je suis donc “obligé” d’accepter pour pouvoir me connecter.

Comment faire pour se débarrasser de ce problème??? !

Merci

sa ma fais exactement la même chose mais a force d’essayer sa ma mis mon adresse et sa a marché.

J’imagine que GW2 n’a pas accés à ton adresse et ton IP mais au relais , pareil pour moi ça n’affichait pas ma ville mais une ville proche .Et puis si ça t’envoie le mail au moment où il te le demande alors c’est que c’est toi et pas une autre personne .

pour faire simple, copiez l’adresse IP qui vous est envoyée et collez-la dans votre navigateur internet (google chrome, firefox, IE, etc). Cela vous affichera les informations correspondant à cette adresse, lisez jusqu’en bas. Vous devriez lire le nom de votre PC.

edit : Amelia, je te suggère de supprimer le lien que tu as mentionné car il donne ton adresse IP ainsi que ton numéro d’enregistrement au jeu. Ou comment faciliter le travail des hackers

Bonjour !
J’ai le mème problème en permanence !
Pratiquement tous les jours je doit me réidentifier pour jouer , comme j’ai un abonnement internet " standard" ADSL (Un peut comme tout le monde) je crois savoir que les adresses ip ne sont pas bloquées , mais attribuées selon les besoins par le fournisseur d’accés . Ais-je raison ?
Dans ce cas la je suis partis pour continuer a devoir m’identifier …
il y a t’il une possibilité de supprimer la protection ?

Merci Zak Zeller !
Et merci aux autres, je vais donc continuer, à chaque connexion, à suivre le lien pour autoriser ma connexion.
Martinelch, on va devoir s’armer de patience !

Sinon tu coche le : se souvenir de cette adresse et ils ne te le demanderont plus .

Bonjour,
j’ai exactement le même problème quand je me connecte depuis chez moi je n’ai pas la bonne adresse ip ni la bonne localisation.
Mais quand je le fais depuis un autre pc (travail) je n’ai pas d’erreur ip et adresse ok .

Donc je ne sais pas ce que je doit faire je n’avais pas ce problème la semaine dernière.

Bonjour,
J’ai eu ce souci il y a quelques jours, impossible de se connecter sans une confirmation par mail, mais comme visiblement beaucoup de monde, la ville n’était pas la bonne (je n’ai pas vérifié l’IP). Et aujourd’hui on me redemande une authentification alors que j’avais sélectionne l’option se souvenir de cette adresse. Et ça devient gênant lorsque l’IP et la ville ont changé.
J’ignore si le problème vient du système d’ArenaNet ou des informations qu’on leur fournit.
Quoiqu’il en soit petit conseil, lorsque vous tentez de vous connecter, essayez 2 fois, vous serez alors certains que c’est bien votre supposée adresse que vous allez autoriser puisque vous devrez recevoir deux mails identiques. Au final sa ne sert un peu à rien, mais on sais jamais.
Cordialement

Edit : Bouba ce système a probablement été implanté lors d’une mise à jour(quiconque sait qu’elles sont nombreuses pour le moment), je crois qu’il ne faut pas s’inquiéter sur le fait que l’authentification n’était pas présente avant.