Ban pour utilisation de bot non justifié

Ban pour utilisation de bot non justifié

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: tenshi.5927

tenshi.5927

Bonjours je voudrais savoir comment ma maître de guild pourrais récupérer son compte, elle a été banni pour un motif non justifier, et comment prouvé qu’elle n’est pas coupable ?
merci de répondre avant de clôturer ce sujet.
L’assistance clientèle ne répond pas donc j’espère içi que le sujet va être résolu.

Merci,

cordialement Tenshi.5927.

Ban pour utilisation de bot non justifié

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

L’assistance clientèle ne répond pas donc j’espère içi que le sujet va être résolu.

Selon la quantité de tickets d’assistance, la réponse du service clientèle peut être plus ou moins longue. Je conseille à votre mâitre de guilde d’attendre encore un peu.

Cordialement.

Ban pour utilisation de bot non justifié

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: tenshi.5927

tenshi.5927

Mais elle a été ban alors qu’elle jouait avec nous, j’ai pas envie de jouer seul a gw2.
Et l’assistant répond pas correctement au message, et nous laisse même pas prouver son innocence, ça me dérange pas de devoir subir un malus dans gw2 si elle peut revenir.
Notre maître de guilde nous est important, aidez nous s’il vous plait.

Ban pour utilisation de bot non justifié

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: tenshi.5927

tenshi.5927

Laisser tomber vos logiciel de “surveillance” ont ban et supprimé le compte de ma maître de guilde sans raison et je suis vraiment choqué de vos réactions, je suis vraiment triste de voir que les utilisateurs de logiciel tiers en mcm n’ont rien mais ma maître de guilde qui joue avec nous soit ban.
Elle n’a pas d’armure T3 elle n’a pas de tag commandant, pas d’arme légendaire, pas d’arme cher et elle se fait ban.
Et si elle était un bot elle aurait pas besoin de reprendre son compte.

Stephane Lo Presti je vous en supplie faite en sorte de changé leur logiciel de surveillance et de ne pas mettre des messages fait par des bots pour répondre à l’assistance mais des personnes.
on bot pas avec un compte acheté à 70 euros, lié a un compte gw1 avec panthéon 50/50, level 50 en fractale.