Guild Wars 2

J’ai une question à vous poser c’est normal que les demandes d’assitance prennent autant de temps ?

Il y’a un mois j’avais déjà envoyé une requête … rien
Il y’a 4 jours je renouvelle …. rien
Aujourd’hui avec le nouveau système d’assistance … toujours aucune réponse …

Apres j’en sais rien c’est peut être normal c’est la première fois que je fait appel à l’assistance , je veux juste changer mon nom de compte ( adresse mail ) car je vais bientôt m’en débarrasser pour une nouvelle … Mais bon ça prend pas mal de temps quand même quoi —’

Personne pour m’aider ? :’(

salut Mat ,

essai sa :

1- connecte toi au forum et appuie sur COMPTE a coter de DECONNEXION
2- appuis sur " Metre a niveau ou liée des comptes "
3- appuis sur “Enregistrement” ( surligner en rouge )
4- appuis sur “Lier des comptes” ( surligner en rouge aussi )
5- la on te demande si tu souhaite changer d’adresse Mail , appuis sur " Cliquez ici pour la changer "

je n’ai jamais essayer donc je sais pas si sa marche , mais je voie que cette endroit pour changer l’adresse mail.

++ en espérant t’avoir aider.

Bonjour,

La seule façon de changer d’adresse email est le passage obligatoire par l’assistance.

Nous ne pouvons pas changer nous même nos adresses pour la sécurité de nos compte.

—

PS : en tant qu’ancien Responsable de Service Client j’aurais tendance à répondre que vos délais constatés ne sont pas dans la “norme”.