Guild Wars 2

Bonjour, ayant guilder un membre récemment qui a un compte gratuit, voudrais récupérer son compte(qui avait acheter), mais il ne peux pas parce que les adresse mail “voila” a fermer. En me prêtant c’est log de connexion du comtpe gratuit je n’arrive même pas a accéder au forum en étant connecter (bizarre) pour qu’il poste son probleme au l’assistance de gw2, donc a t’il moyen qu’un modérateur ou autres de GW2 vienne a mon aide ou son aide ? Merci à vous.

Je re up le sujet c’est important merci.

Il devrait faire appel à l’assistance directement (c’est par ici : https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new).

Si sa messagerie a été supprimée c’est normal que plus personne ne puisse se connecter. Il a dû laisser l’authentification par mail: pas de mail -> pas d’authentification possible -> impossible de se connecter.

Il lui faudra d’abord se créer une nouvelle adresse (hotmail, yahoo, gmail, outlook, etc.). Ensuite Anet lui demandera plein d’informations que lui seul est censé connaitre. S’ils estiment que la demande est légitime ils feront une recherche approfondie sur son compte et il faudra être patient.

Bon courage, la démarche peut être longue