Guild Wars 2

Bonjour,

Je reviens vers vous pour vous prévenir de l’avancer de mon problème.
Hier j’ai reçus un message de GW2 disant que mon compte à était fermer de façons permanente, pourquoi car je suis suspecter de fraude ce qui n’est pas le cas, et de plus ils me disent que je ne peu plus acheter le jeu sur leur site car ils ont bloquer ma carte de paiement.
Je me suis donc demander pourquoi ils pensent que j’ai frauder, donc le lendemain matin je suis aller a la banque pour vérifier mon compte, et j’ai bien fait car le problème ne vient pas d’eux, mais de ma banque, le prélèvement n’est pas passer semblerait il.
Ce qui m’étonne tout de même, c’est qui en ont conclu que j’ai essayer de frauder, et ce fameux code erreur:45:6:3:2114 pourquoi me mettre un code erreur alors que le problème est tout autre.
Mais, bon, je préfère que cela vient du prélèvement qui n’est pas passer correctement, mais du coup ce que j’aimerais c’est qu’on recommence tout à zéro, et qu’ils le voudrons bien.