Bloqué dès la connexion a cause d'un crash

Bloqué dès la connexion a cause d'un crash

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Elemmacil.4593

Elemmacil.4593

Bonjour,

J’ai acheté le jeu il y a une semaine de ça, et j’ai régulièrement des crash du jeu(a raison de 3 a 6 crash par heure environ) ca va du crash “Guild Wars 2 a cesser de fonctionner”, au crash ‘prévue’ par les développeurs avec une fenêtre qui s’ouvre pour envoyer un rapport (chose que je fais a chaque fois), jusqu’au crash qui entraîne un redémarrage du pc, le jeu bloquant tous mon système.

Je pense que cela vient de mon système 32 bits, j’ai déjà eu le même genre de souci avec d’autre jeu, et la cause était le système en 32. Puisque a priori les jeux serais plus a l’aise en 64 bits.

Jusque la je ne m’inquiétais pas trop, connaissant (ou pensant connaitre) la cause de mon souci. Même si ces crash était handicapant, ils ne m’empêchaient pas de jouer. Sauf que, récemment, je suis entré dans la grande capital (la ou il y a des portails vers les autres villes, une très grande ville dont j’ai oublier le nom !). La fréquence des crash c’est beaucoup intensifier particulièrement dans cet endroit (a raison d’un crash par 5min). Ce qui est plus qu’handicapant, je ne pouvais pas faire mon trajet sans crasher au moins 2 fois.

Sauf que, aujourd’hui j’ai encore traverser la capital, au bout de 2 crash, je ne pouvais plus faire un pas. Le jeu plantais systématiquement des la connexion. Comme si j’avais marcher sur le mauvais pixel. Je suis donc coincé, des la connexion.

Je voulais alors savoir quelle était la marche a suivre pour débloquer son perso, si il y avais un menu pour faire téléporté son personnage sur une zone de départ ou un équivalent. Et si il y avais une solution pour éviter ces crash a répétitions.

Merci d’avance a tous ceux qui passeront par ici

Bloqué dès la connexion a cause d'un crash

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: yama.9341

yama.9341

même problème, aussi a la recherche d une solution depuis une journée

Bloqué dès la connexion a cause d'un crash

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: AnthonyF.2351

AnthonyF.2351

Bonjour, à vous deux,

Commençons par le commencement, quels sont vos configurations système ?
Êtes-vous à jour aussi bien au niveau de Windows, DirectX 9 et des pilotes essentiels ?

Si vous avez des écrans bleus de la mort qui tue, merci de donner des précisions en utilisant cet outil : http://www.01net.com/editorial/555388/analysez-les-ecrans-bleus-blue-screen-of-the-death/

Guilde [GEvo]
/GEvo/ – https://www.gamer-evolution.fr

Bloqué dès la connexion a cause d'un crash

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Elemmacil.4593

Elemmacil.4593

Salut,

Ma configuration :
Windows 8 32 bits
nVidia 560 GTX
Intel core i5 (3.3Ghz)
4Go ram

Mon system est a jour, que ce soit Direct X, ma carte graphique ou encore windows.

Pas d’ecran bleu de mon coté, juste le jeu qui se ferme sans que je puisse faire quoi que ce soit.

Finalement je ne cherche pas vraiment a résoudre ce souci de crash, mais plutôt une solution pour déplacer mon personnage dans une zone ou il ne crasherais plus. Ce qui me permettrais de jouer …

Apres, coter crash, j’ai essayer de mettre mon jeu en compatibilité Windows XP (avec mode admin). Les problèmes se posent avec des apparences différentes. Parfois, je ne passe pas la page de chargement, d’autre fois, l’interface commence a peine a se dessiner et ça crash, d’autre fois encore mon jeu est d’une couleur fluo que je ne pourrais pas déterminer (daltonisme …). Mais le résultat est toujours le même, le jeu s’arrête avant même que je puisse faire un pas.

Merci de t’interesser a notre probleme.

Bloqué dès la connexion a cause d'un crash

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Elemmacil.4593

Elemmacil.4593

Apres avoir reroll, le jeu était assez stable (comme avant). Le crash est donc bien propre a la position exact de mon personnage.

Je n’ai pas l’impression de ne pas demander finalement grand chose. Je ne demande pas une solution a mes crash, juste un déplacement de mon personnage pour que je puisse de nouveau jouer dans des conditions normal.

Bloqué dès la connexion a cause d'un crash

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: AnthonyF.2351

AnthonyF.2351

Si la position du personnage est bien le souci de crash, contacte l’assistance. Il n’y a qu’eux qui pourront faire quelque chose, déplacer le personnage en zone safe. Ils ne passent pas sur les forums.

Par contre le mode compatibilité est inutile, Windows 8 est une abomination sur le plan politique mais repose avant tout sur Windows 7. S’il y avait une source d’incompatibilité avec cet OS globalement, ça se saurait.
Tout comme le mode Administrateur, sauf si GW2 est installé dans le dossier Programmes/Program Files, est inutile. Tu peux le déplacer dans un autre dossier qui ne demande aucun droit. Comme dans ton dossier d’utilisateurs ( C:/Users|Utilisateurs/toncompte ).

Guilde [GEvo]
/GEvo/ – https://www.gamer-evolution.fr

Bloqué dès la connexion a cause d'un crash

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Elemmacil,

Pourquoi être en 32b ?

Ma configuration :
Windows 8 32 bits
nVidia 560 GTX
Intel core i5 (3.3Ghz)
4Go ram

Votre système gère le 64b sans pb et il pourra se servir de vos 4Go au moins.

Ceci dit, ça ne réglera pas votre blocage de personnage EJ.

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

Bloqué dès la connexion a cause d'un crash

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Elemmacil.4593

Elemmacil.4593

En 32, une erreur que j’ai fais a l’installation, j’ai toujours dans ma mémoire les gros soucis que j’avais eu avec mon Vista 64, depuis ça, j’ai toujours réinstaller du 32. Il n’empêche qu’aujourd’hui je le regrette !

Ok, je vais contacter l’assistance !

Merci a vous deux

Bloqué dès la connexion a cause d'un crash

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

Bloqué dès la connexion a cause d'un crash

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Haaznahnuff.1907

Haaznahnuff.1907

Bonjour,
Je me permets de faire remonter le sujet car apparemment, vous signalez toujours sur un autre forum d’importants problèmes de stabilité (ils ne sont donc pas tous provoqués par un bogue en jeu).

Sous 32 bits, utilisez-vous l’ensemble de textures haute définition ou bien ceux en moyenne/basse définition ? Il y a six mois, c’était encore une cause avérée d’instabilité (sur mon XP 32bits, le jeu crashait dès cette option graphique sélectionnée et validée, mais sur un système plus puissant, il pouvait apparemment tourner un peu). Le client tentait d’utiliser d’office la haute définition si on lui laissait déterminer les meilleurs options graphiques, sans les choisir manuellement.

Voir également ce qui se rapporte à l’hyperthreading (j’ai la flemme de faire la recherche, mais certains processeurs Intel semblaient pêcher à ce niveau).

Pendant qu’on y est, pensez:

  • à vérifier la quantité d’espace libre sur votre disque/partition système.
  • à tester vos barrettes mémoire.
  • à tester les secteurs des disques/partitions système et d’installation du jeu.

En dernier recours, si le fichier archive gw2.dat a été corrompu pour une raison autre que matérielle et locale, ou après que vous ayez résolu ces causes de corruption, vous pouvez l’effacer et le re-télécharger (cela se fait automatiquement à la connexion, mais ça prend une demi-journée…)