Guild Wars 2

Bonsoir,
Après avoir eu un problème de piratage de compte, j’ai voulu changer l’adresse mail qui est peut être compromise. Mais en rédigeant le tiket dans lequel j’ai précisé la nouvelle adresse, quand il était demandé l’adresse j’ai mis celle actuelle de mon compte et ce ne qu’après que j’ai réalisé que du coup un mail de confirmation aller être envoyé sur l’adresse peut être compromise. Pour éviter de surcharger l’assistance j’aimerais savoir si à votre avis il suffit de supprimer ce message de confirmation ou est-ce qu’il faut que j’annule le tiket puis récréer une nouvelle adresse et faire un nouveau tiket ?

Bonsoir Zervan,

Si vous aviez modifié le mot de passe de votre compte et de votre email il n’y a pas de problème, normalement et si vous avez fait une demande de changement d’email je ne vois pas pourquoi l’assistance vous répondrait sur l’ancien email de votre compte.

Toutefois si vous êtes inquiet, posez la question sur le billet dans la zone prévu à cet effet.

Pensez aussi à l’authentification par mobile.

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Merci d’avoir répondu,

J’avais au cas ou changé tout mes mots de passe.
Mon inquiétude vient du fait qu’un un mail automatique de confirmation du tiket a été envoyé sur l’ancienne et on peut y lire la nouvelle adresse et du coup je m’interroge sur le risque éventuel que le pirate ait pu faire une redirection pour avoir une copie des mails reçus sur cette adresse. Après je ne sais pas si c’est crédible ou paranoïaque :p.

Pour l’authentification par mobile je suppose qu’il faut que le portable soit connecté à internet ?

Bien souvent dans le hack de compte, l’email l’a été aussi et bien souvent sans que son propriétaire soit au courant, alors dans le doute….

Pour l’authentification par mobile il faut effectivement avoir un abo internet^^ sur le portable.

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