Forum Guild Wars 2 - Problèmes de compte et assistance technique

Changement d'adresse mail liée au compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Q :

Bonjour,

Malgré la création d’un ticket d’assistance (N° 120914-002027), mon problème n’est toujours pas résolu. En effet, j’ai reçu une réponse hier qui ne résout pas le soucis dans la mesure où le changement d’adresse est désactivé dans la rubrique “mon compte”. J’aimerais savoir comment procéder au plus vite, mon ticket datant du 14 Septembre 2012.

Cordialement.

Changement d'adresse mail liée au compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

R :

Bonsoir,

Si vous avez validé votre adresse email, il ne vous est temporairement plus possible de la changer. Cette désactivation temporaire a été décidée pour des raisons de sécurité. La solution est de demander ce changement d’adresse via le service clientèle. Mettez à jour votre ticket d’assistance en indiquant ceci.

Merci.