Changement de PC / IP

Changement de PC / IP

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Weskers.3168

Weskers.3168

J’ai tout juste recuperer mon compte qui avait été hacker. Alors que je vien pour jouer apres avoir changer de email et de mot de passe. J’instale le jeu sur le pc de ma copinne et je recoit l’erreur 45:6:3:2114

Le compte es bloquer a cause d’un changement d’ip.

Je n’arrive pas a permettre ce IP sur mon compte ( J’ai bien recu un email me demamdant de confirmer la connection et tout. J’ai aussi fait ’retenir cette adresse IP)

De plus serai t’il possible de permettre a plusieurs IP d’etre activée a la fois? Vu qu’il marrive frequament de changer entre ces 2 PC?

Changement de PC / IP

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonsoir,

La situation requiert un examen de la situation de votre compte, ce que seul le service clientèle peut faire. Merci donc de soumettre un ticket d’assistance via le site http://fr.support.guildwars2.com/ en indiquant les informations de votre compte et adresses IP.

Cordialement.