Changer d'adresse courriel

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Frite.9083

Frite.9083

Bonjour à tous!

D’abord, ce message est écrit sur le compte de ma petite amie car je n’ai plus accès au mien…

Peu avant noel, quelqu’un m’a vendu sa copie de Guild Wars 2 car il n’y jouais plus. Pour que je puisse y jouer, il a reconnu mon ordinateur avec l’email de vérification et tout était pour le mieux. Éventuellement, j’ai arrêté de jouer pour un mois ou deux. Il y a quelques jours, j’ai voulu me connecter pour jouer, mais j’ai de nouveau besoin de confirmer mon ordinateur avec un email de vérification. Seulement, le email n’étant pas le mien, je ne peux pas aller activer le jeu (et je ne peux évidemment pas accéder au courriel du gars qui me l’a vendu). Pour le reste, j’ai vraiment la copie physique du jeu, j’ai changé le mot de passe et ai fait mes personnages…Bref, j’ai fait un ticket afin de changer son adresse courriel pour la mienne mais je n’ai pas eu de réponse. J’ai précisé que je voulais être rejoins à mon courriel actuel, mais je soupçonne que Areanet envoie les réponses au courriel du type en question.

Que faire?

Merci à l’avance

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.