Changement d'adresse mail liée au compte
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Painy.8354
Q :
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Painy.8354
Q :
Bonjour,
Malgré la création d’un ticket d’assistance (N° 120914-002027), mon problème n’est toujours pas résolu. En effet, j’ai reçu une réponse hier qui ne résout pas le soucis dans la mesure où le changement d’adresse est désactivé dans la rubrique “mon compte”. J’aimerais savoir comment procéder au plus vite, mon ticket datant du 14 Septembre 2012.
Cordialement.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Stephane Lo Presti
Chargé de Communauté Francophone
R :
Bonsoir,
Si vous avez validé votre adresse email, il ne vous est temporairement plus possible de la changer. Cette désactivation temporaire a été décidée pour des raisons de sécurité. La solution est de demander ce changement d’adresse via le service clientèle. Mettez à jour votre ticket d’assistance en indiquant ceci.
Merci.
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