Guild Wars 2

Bonsoir…
J’ai récupéré mon compte suite à un hack mystérieux réalisé lors des vagues de hack, et quand je demande des explications sur des points précis du hack comme comment a été changé mon mail sans l’accord de l’ancien mail, et comment a été changé le mot de passe sans l’accord par mail, j’ai droit à cette réponse :

[b]Bonjour Johan,

Veuillez nous excuser pour la confusion.

Nous sommes au cours de terminer le procès pour authentification d’adresse. Il sera disponible dans le futur proche, gardez un oeil sur le site officiel pour plus des mises à jours.

Concernant la piratage de votre compte, après une revue, il semble qu’une partie tierce a essayé d’accéder votre compte.

Si vous souhaitez, nous envoyez une adresse alternative et nous l’associerons à votre compte.

Nous vous remercions de votre patience pendant la traitement de cet incident.

Cordialement,

Matt B.[/b]

…
Sérieusement, il faut contacter qui pour avoir une réponse qu’on ne soit pas obligé de déchiffrer et que même encore je comprend pas totalement ?
Un grave problème a eu lieu, je demande assistance pour le comprendre et que ça ne se reproduise pas, et j’ai droit à une réponse “google traduite” ?

Ma question est simple, comment faire pour avoir un français de l’autre bout de mon mail ? C’est quand même abhérant …

Cordialement.