Guild Wars 2

Voila mon frère c’est fait Hacker sont compte GW et impossible de récupérer le compte car le mail contenant la clé d’activation est introuvable (peut être supprimer par le hacker).
Est il possible de récupérer le compte grâce au numéro de la carte avec laquelle l’achat du jeux a était effectuer ?

Il faut qu’il contacte l’assistance avec le maximum d’informations https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new après avoir, dans un premier temps, changé le mot de passe de sa boite email qui doit également être compromise.