Guild Wars 2

Bonjour, je peux jouer, mais par contre je ne parviens pas à accéder à mon compte assistance. Un message m’indique que, soit il y a erreur de nom de compte ou de mot de passe ou que le compte a été désactivé…
Je cherche à avoir des infos sur un ticket que j’ai soumis et pour lequel je n’ai eu aucune réponse. A savoir, j’ai acquis la version Deluxe numérique, j’ai utilisé le “calice de gloire” qui a bien fonctionné, par contre ma guilde n’a reçu aucune influence du “tome d’influence” en question (vérifié et revérifié dans l’historique). Au prix du “bonus”, je l’ai un peu en travers de la gorge. Merci de m’indiquer clairement comment suivre mon ticket puisqu’en cliquant sur le lien reçu en mail, je ne peux en aucun cas m’authentifier sur ce “compte d’assistance”…

Merci pour votre réponse. J’ai fini par comprendre en réinitialisant le mot de passe de mon compte assistance, que celui-ci était en fait celui de mon compte NCSoft. J’ai pu accéder à l’historique de mes demandes d’assistance qui concernaient principalement CoH/CoV il y a longtemps. A priori ma demande est encore en cours d’étude. Je vous suggère amicalement d’indiquer aux joueurs que le compte d’assistance est le compte NCSoft si ils en possèdent un.
Est il préférable de s’adresser à l’assistance en anglais ?