Guild Wars 2

Bonjour,

Après avoir échangé avec l’assistance d’Arenanet pour une clé guild wars 2 heart of thorns frauduleuse, ces derniers m’ont gentillement fait comprendre que je pouvais aller me faire voir chez les grecs pour récupérer les accès à mon compte. Cela aurait pu se comprendre seulement j’ai acheté guild wars 2 à sa sortie, en 2012 et j’y ai pas mal joué, donc en gros je me suis fait avoir par un site d’escrocs qui m’ont vendu une clé qu’ils n’auraient pas du vendre et je vais perdre toute ma progression, mes succès, mes stuffs et mes persos et je devrais racheter le jeu et tout recommencer? je pense que l’assistance se moque vraiment de moi !!! je leur ai fournit la preuve de l’achat de guild wars 2 avec la clé originale que j’utilise depuis maintenant 4 ans et ils m’ont dit que si je continuait à leur poser des questions sur mon compte, ma demande pourrait ne pas être traitée !!!!!!!!!! tout ce que je veux c’est récupérer mon compte avec mes persos mes stuffs et tout !!! et pour l’extension bah je la rachèterais sur le site ça je m’en fou mais je veux pas avoir à tout recommencer !!

Merci pour votre aide. Et si une personne faisant partie du staff d’arenanet li ça j’aimerais bien qu’il me contact !!!

Mais l’assistance même refuse de me répondre … Je fais quoi? Je contact qui?

Parce que l’assistance dit que ma vle de hot etait pas bonne, en revanche celle du jeu de base est bonne et ils veulent quand meme pas me rendre mon compte … Et la ils ne me répondent plus …

bonjour, tu a rentré une clé en violant les conditions d’utilisation du jeu, certe tu t’est fais arnaquer je t’invite a dénoncer aupres des autorités le site et le nom du vendeur, pour ce qui est de ta clés, certes la premiére est peut etre valide mais du moment ou tu as enfreint les regles du jeu ta clé et ton compte sont bloqué donc si le service client ne souhaite pas debloquer la situation tu peut toujours faire un courrier en leur disant ton mécontentement en anglais en ecrivant au siége d’arenanet ou au bureaux europeen en anglettere voici l’adresse:
Arenanet Europe LTD
customer support
30 City Road, London, EC1Y 2AB,
Angleterre
ou bien au état-unis(au siége)
ArenaNet, LLC
3180 139th Avenue SE, Suite 500
Bellevue, WA 98005
États-Unis
voici leur mail: support@arena.net
n’oublie pas de leur donné la reference du dossier d’assistance, ton mail, nom de compte, pseudo de ton personnage.
c’est ce que j’ai fais un jour lors d’un piratage de mon compte et 10 jours apres mon compte a été restauré et débloqué par l’assistance en plus il m’on apppelé au téléphone pour s’excuser du malentendu.