Compte piraté

Compte piraté

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: ShupaShups.4965

ShupaShups.4965

Bonsoir, je poste ici via le compte de mon cousin avec son autorisation pour faire valoir ma requête que je vais vous exposer par la suite.
Ce soir, je tente de me connecter à mon compte Guild Wars 2 quand le message d’erreur numéro : 3002:1008:1:462 apparait avec l’adresse e-mail non identifié.. Je suis par la suite aller voir mes e-mails quand j’ai aperçu un e-mail me disant (en Anglais) que l’adresse e-mail de mon compte avait été modifié et cela sans mon accord. J’aimerais donc récupérer mon compte svp.. Merci bien. Cordialement Kyssta.
PS : Si il faut une quelquonque information spécifique j’attendrais des liens car je ne comprends absolument rien au service client…
Bonne soirée.

Compte piraté

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel).

Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

Compte piraté

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: jeremy.7508

jeremy.7508

j’ai le même problème que toi en ce moment ^^
j’ai poster une “question” et j’attends une réponse (j’ai le temps a cause des cours… meme si j’aimerai y jouer au plus vite)
n° de ref: 121004-002717

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Kyssta.8630

Kyssta.8630

Je viens de récupérer mon compte mais quelqu’un venant des USA se connecte sans cesse dessus malgré le changement de mot de passe je vous donne ses données réglez ce problème svp.
CA , US (205.164.1.51). Merci
EDIT: Le mec qui m’a hack m’a transféré sur un serveur américain et je ne peux retransférer mon personnage que dans 20 heures.. Serait t’il possible de le retransférer sur le serveur ou je jouais à l’origine avant ce délais ? Place de Vizunah. Merci encore de tenir attention à nos posts.

(Modéré par Kyssta.8630)