Compte piraté

Compte piraté

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: AchiLhell.2560

AchiLhell.2560

bonjour ,

je me suis fait hacké mon compte cette semaine, j’ai fait les démarches nécessaires auprès d’Arenanet et j’ai tres rapidement récupéré mon compte …

Mon problème maintenant c’est que en jeux ma fortune s’élevait a 25PO , 2 stuffs complets de donjons et les armes qui vont avec , des ressources de craft à plus savoir quoi en faire , environ 500 token de chaque donjons , un mini pet gagné aux jeu hivernel, et j’en passe …

ma question : est ce qu’il existe un moyen de retrouver tout ce que j’ai perdu via une sauvergade de donnée ? est ce qu’arenanet sauvegarde nos données dans ces cas la ?

etant un joueur tres casual je n’ai pas la motivation de tout recommencer alors en effet j’ai récupéré mon compte mais c’est juste un perso lvl 80 … j’aurais préféré recupéré un perso lvl 1 mais avec tous mon bazar quoi vous me suivez ?

Compte piraté

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonjour,

Nous avons mise en place une Foire aux Questions sur le sujet des restauration de comptes : https://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9277

Merci de bien lire cette F.A.Q. et, si votre situation satisfait les conditions, vous pouvez faire une demande de restauration auprès du service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ (créez un compte d’assistance ou bien passez par la rubrique “Poser une question”). Un agent d’assistance examinera votre demande dès que possible.

Cordialement.

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