Guild Wars 2

Bonjour, je viens de récupérer mon compte après 3 semaines de galère, mon compte a été piraté et c’est les larmes aux yeux que je découvre le résultat… mes 7 personnages sont entièrement dépouillés de leurs armes, armures, bijoux (tous de qualités exotiques et élevés), mon coffre de banque est vidé entièrement de tout matériaux, je possèdais également des Dons pour forger une arme légendaire, Don de Fortune, Don de Maîtrise, Don de Bifrost, TOUT a disparu ! J’ai écris à l assistance mais elle ne me répond pas. Dois- je insister ? Ai-je un espoir de récupérer mes biens? Je vous en supplie éclairez moi :’-(

Insiste et il doit y avoir une marche à suivre pour recuperer une bonne partie de ton stuff et autre

Ok merci, je viens de lire que la recherche et la vérification peuvent prendre quelques jours, j’espère vraiment pouvoir récuperer mon compte, l’attente est insupportable

Je te confirme que la réponse de l’assistance est assez longue. Si au bout d’une semaine tu n’as pas de réponse pour la récupération de tes objets tu ferais bien de les relancer (sans agressivité). Tu devrais pouvoir choisir soit de poursuivre dans l’état actuel de ton compte soit de demander un reset à une date précédent le vol te ton compte. Tu retrouveras alors ton compte comme tu l’avais laissé à cette date là. Evidemment ce choix entraine la perte des succès que tu aurais débloqué entre temps.

Pour ce qui est de ton coffre de guilde, malheureusement tu peux t’assoir dessus. Ils ne feront rien pour rembourser ce qu’il y avait dedans. J’ai perdu l’équivalent de 700po comme ça et je sais que c’est assez difficile à avaler.

Dans tous les cas pense à bien resécuriser ton compte mail AVANT de demander un remise en l’état de ton compte. Normalement ils t’ont indiqué les démarches à suivre. Si tu as un peu de temps il y a un peu de lecture pour toi ici : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Informations-sur-la-s-curit-de-votre-compte et là https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Restauration-de-comptes-mise-jour/first#post208565

Merci pour les précisions je garde un petit espoir, mais pour l instant je préfère ne pas jouer sur le compte, de toute facon si mon compte n est pas restauré j’arrêterai surement de jouer c’est impensable de devoir tout refaire.