Compte piraté + ban

Compte piraté + ban

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: mistificatrice.6128

mistificatrice.6128

Bonjour,
Mon frère s’est fait piraté son compte, il a pu récupérer son mot de passe, mais son compte est bloqué pour “utilisation de bots”. (son compte étant bloqué il ne peut pas poster sur le forum)
Il a envoyé un ticket à l’assistance pour que son compte soit débloqué, mais on aurait voulu savoir combien de temps cela prendrait avant que le compte ne soit débloqué ?
quelques jours ? semaines ? mois ?

Merci pour vos réponses

Compte piraté + ban

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Mistificatrice,

Désolé pour votre frère, et en principe si ils ont tous les renseignements il faut compter env 3/5 jours.

Pensez à lire le thread sur la sécurité des comptes, le lien est dans ma signature.

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Compte piraté + ban

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: xZyemto.3928

xZyemto.3928

Bonjour,
Il est arrivé la même chose pour un de mes amis, son compte a été piraté puis banni pour vente d’or.
J’espère qu’Anet va lui rendre son compte ^^

Compte piraté + ban

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Xzyemto,

Il n’y a aucune raison que ça ne se fasse pas. Ils vont tout vérifier et lui restaurer son compte.

Une lecture du lien Sécurité des comptes (dans ma signature) s’impose.

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