Guild Wars 2

Bonjour a tous.
En essayant de me connecter ce matin je reçois une erreur comme quoi les identifiants sont incorrect , 30 secondes apres un ami a vu mon personnage passez dans le saut de malchor.
Apres X essais je réussis a recupérer mon compte ( merci au systeme de demande de connexion qui m’a permis de virer les connexions n’étant pas les miennes) mais le probleme viens maintenant .
Toutes ma banque ( composant + banque personnelle ) a été completement vidé , mon equipement a subit le même sort , et je m’en sors avec 16 pièces d’argent.
J’aimerais savoir si faire un ticket a l’assistance peut me permettre de recuperer quelques objet ou si cela ne serviras a rien .

Merci d’avance , bonne journée a tous!

Misa.

Bonsoir Misa,

Vous allez récupérer tout… sauf l’argent et ce qui aura été vendu à l’HV.

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Merci beaucoup pour la réponse
j’avais un peu peur de perdre certains objet de ma banque , cela me rassure beaucoup.
Bon jeu a tous =)

Bonjour Misa,

Tenez-nous au courant, merci…

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Bonjour Domely,

Le support ma recontacté aujourd’hui et a tous de suite procédé a un changement d’adresse mail + Mot de passe ( mon compte etant bloqué tant que cela n’avais pas été fais )

je viens de les recontacter pour savoir comment recuperer les objets volé par le pirate ( il a presque tous vendu a l’arche du lion , mais " La Légende " le précurseur de Bifrost avec une petite centaine de teinture non pas été vendu , il doit bien y avoir des traces de transfert quelque part, je fais confiance au travail du support GW2 )

Bonjour Misa,

En principe on ne s’en tire pas trop mal, mais pour l’avenir pensez à prendre une authentification par mobile, c’est le plus rassurant.

A faire, si ce n’est pas déjà fait, créer une adresse email spécifique ainsi qu’un mot de passe, bon pour changer l’email il va falloir repasser par l’assistance… ^^

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Bonjour.

Je viens de recevoir un mail comme quoi mon compte avais été restauré a la date du 3 novembre 2013 , petit probleme , les succes fais par le hacker sont encore la , je n’ai rien récupérer banque / equipement / inventaire et pour finir je ne suis plus sur mer de jade mais sur un serveur américain.

Je pense que le changement d’adresse mail puis la demande de restauration a mis un petit bazar dans tous sa ^^