Guild Wars 2

Bonjour,

Au début du mois d’août, j’ai acheté une clef HoT sur le site G2A. Il s’est avéré que la clef a été invalidée et mon compte a été suspendu.

J’ai donc contacté le support il y a 5 jours (ticket 2337342). A ce jour, je n’ai pas d’information quant au statut de ma demande, mis à part l’accusé de réception automatique.
Le problème peut être facile a régler, je suis en mesure de répondre rapidement et de fournir toutes les informations qui me seront demandées.
Serait-il possible d’en savoir plus sur les temps de traitement des tickets ? Il est annoncé seulement 3 à 5 jours de délais.

J’avais posé une semaine de congés pour profiter du jeu, et mon compte a été suspendu pendant mon deuxième jour de congés donc j’ai un peu les boules

Merci d’avance à qui me répondra

Salut,

Le support met du temps à répondre actuellement. Tu peux envoyer un message au support anglais mais je pense pas qu’ils te débloque le compte. Il faudrait qu’une personne ayant acheté hot sur g2a te confirme ça.

En attendant voici le lien des retrailers officiel
https://www.guildwars2.com/fr/retailers/

Cordialement

Bonjour, même problème je ne peux plus accéder à mon compte sauf que moi j’ai acheté l’extension sur le site officiel, donc je ne sais même pas pourquoi mon compte est suspendu… J’aimerais savoir comment on fait pour contacter le support anglais… si quelqu’un sait , merci

Tiens, je croyais qu’on ne pouvait pas être deux à avoir le même pseudo ? j’ai dû mal comprendre quelque chose.

Brume.1246:

Tiens, je croyais qu’on ne pouvait pas être deux à avoir le même pseudo ? j’ai dû mal comprendre quelque chose.

Non, on ne peut pas être 2 à avoir le même nom de compte, nuance.
Le nom de compte inclut les 4 chiffres.
Ton nom de compte est Brume.1246. L’autre Brume a des chiffres différents (c’est la raison d’existence de ces chiffres d’ailleurs).