Guild Wars 2

Salut a tous !! Alors voila, je viens d’emménager dans un nouvel appart ; et donc pris une nouvelle connexion internet. J’ai donc la Bbox sensation de bouygues ; en cable éthernet ; en fibre, avec donc un débit de papillon en supposition. Seulement voila, j’ai des déco toutes les 10 minutes ><… Alors je m’étais dit que je pourrai télécharger un vpn, mais le truc c’est que ça vient pas du jeu je pense, puisque ça me coupe skype au même moment a chaque fois…. Quelqu’un a déjà eu ce problème ? y a-t-il des réglages a faire ? ou faut que je joigne le service client ? ou juste attendre car ça vient de bouygues ?? merci d’avance de m’aiguiller et bon jeu ! =)

Bonjour Diniin,

Si vous avez des coupures Internet et pas que sur GW2, je contacterais mon FAI à votre place. Au moins dans un premier temps.

—

est ce que tu perd ta connexion toutes les 10mn? une désynchro de la box ou autre?

+ que toutes les 10 minutes en fait, la j’ai essayé le chemin tonnelle, en 5 minutes j’ai eu 4 décos…. Et le soucis c’est que hier j’étais sur skype en même temps, et ça me coupait ma conversation au même moment. D’où le fait que je pense que ça vient pas du jeu =/

Edit : Je viens d’essayer avec Aion, ça m’a déco aussi… Donc dans mon cas un vpn n’y changera rien ?! Comment je peux faire pour que ça s’arrange ? changer de FAI ?

Mon groupe a connu des déboires similaire au tiens dans tonnel hier soir… les joueurs subissaient des décos les un apres les autre… on a fini par abandonné par dégout…
Hier soir il y avait des problèmes sur le ou les serveurs acceuillant tonnel, c’est certain…

Bonjour,

Essayez de faire changer la Box et si ça fait toujours la même chose : voir avec le FAI.

—

J’ai contacté mon FAI… Il m’a dit que j’avais une super connexion et aucune coupure de relevée.. Il m’a conseillé de vérifier les branchements et tout ça. J’ai tout rebranché, réinstallé, vérifié mes virus tout ça, et le problème persiste >< Je sais plus quoi faire ; en + halloween c’est mon event préféré, j’ai un peu le seum =(

Bonjour,

Surveille la box (si les voyants le sont.. voyants). Si quand tu subis une interruption en ligne mais que la box n’a aucune réaction particulière visible, regarder dans l’interface de la box pour voir s’il y a eu réinitialisation de la connexion.

Si oui, rappelles les en précisant ce détail. S’ils insistent à dire qu’ils ne voient aucune instabilité, deux solutions :
- Bouygues, c’est autant de la papillon en FAI qu’en téléphonie (c’est ‘Dredi, je me lâche)
- La box est foireuse et fait croire aux postes connectés qu’il y interruption à cause d’un défaut.

SI aucune trace d’instabilité n’est visible sur la Box, change ton câble ethernet pour tester. Si pas de changement, changer de connecteur ethernet sur la box.

Mais d’expérience, le support des FAI tu dois fortement insister pour qu’ils testent leur propre équipement car le mot d’ordre est : le problème est chez le client.
Il faut devenir désagréable pour qu’ils fassent leur boulot de vérifier leur installation.

Pour faire la petite histoire, ma mère avait plus de synchronisation de la ligne Orange. Donc automatiquement j’appelle et n’étant pas sur place je faisais le lien. Pour le mec c’était à cause soit de la ligne (donc déplacement technicien FT facturé prix d’or sans oublier le prix de la pseudo réparation s’il y avait eu) soit la Livebox. J’ai insisté pour procéder au changement de Livebox.
Elle a été la changer, à l’agence ils testent la livebox, fonctionnelle mais ils la change quand même car l’ordre a été émit.
Elle branche la box et toujours rien.
Quelques heures après, synchro. Raison : panne global du centre dont dépendait la ligne. Le mec n’avait pas vérifier l’état du réseau avant de vouloir faire débarquer la fine équipe (du coup, on aurait du rien payer mais comme l’installation téléphonique était désuet.. ils auraient fait payer le déplacement pour dire que c’était à cause de ça).

Moralité : osez forcer. Si le conseiller/la conseillère fait sa tête de noc, raccrocher et retenter votre chance avec un autre ou demander un responsable.