Deux adresses email

Deux adresses email

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Q :

Bonjour,

Au début des pb de hack j’ai changé mon adresse email et mon mot de passé qui sont donc unique pour GW2.

De “mail@toto.xx” je suis passé à “monmail@machin.xx”.

Maintenant le forum FR me reconnaît toujours avec mail@toto.xx, le forum UK avec monmail@machin.xx et la connexion du jeu avec monmail@machin.xx. Tout ça sur le même nom de compte.

Questions :
- on peu avoir plusieurs email pour un même compte ?
- ça servait à quoi que je le change si je peux toujours me servir de l’ancien ?

Merci de votre aide,

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

Deux adresses email

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: GromAlavandrelZarimeuln.4180

GromAlavandrelZarimeuln.4180

A mon avis, les forums n’utilisent pas la même base de données, donc soit il y a une mise à jour automatique, soit tu dois le faire manuellement…mais le mieux serait de faire un ticket.

Deux adresses email

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

Questions :
- on peu avoir plusieurs email pour un même compte ?
- ça servait à quoi que je le change si je peux toujours me servir de l’ancien ?

Merci de votre aide,

Non, il n’est pas possible d’avoir plusieurs emails pour le même compte. Le principal es que ton compte de jeu reflète le changement.

Quoi qu’il en soit l’assistance peut t’aider à uniformiser tes logins (https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/).

Je me renseigne de ce pas sur ton problème.

Deux adresses email

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour et merci à vous deux.

Je vais affiner ma question ou plutôt ajouter une précision de taille :

Les connexions aux différents forums et jeu se font bien avec la nouvelle adresse email ainsi que son PWD.
C’est la visualisation sur le forum qui est différente, en haut à droite sous mon nom de compte c’est là ou elles sont différentes.

Si ce n’est qu’un pb d’affichage on laisse tomber.

                 — Dico MMO : Terminologie MMO
             -- Service Client : Envoyer une demande
                        -- SECURITE DES COMPTES

Deux adresses email

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: GromAlavandrelZarimeuln.4180

GromAlavandrelZarimeuln.4180

Dans ce cas, si tu te log avec le bon mail, ça doit simplement être un problème d’affichage

Mais un ticket serait quand même intéressant pour qu’ils puissent corriger le problème…qui sait…peut être le début d’une faille !