Guild Wars 2

Bonjour,

J’ai changé de smartphone et je souhaite simplement dissocier mon compte de l’authentification “google authenticator”
Or, quand je choisis cette fonction dans mon compte / sécurité, il me demande le code actuel que je ne possède plus.

Donc : quand on a plus ce code, comment générer un nouveau QR Code ou comment remettre l’authentification par mail ?

https://account.guildwars2.com/recovery ne me propose pas de désactiver l’authentification en 2 étapes ….

merci d’avance

Bonjour Sidero,

Vous ne pouvez plus (sécurité oblige) par contre le plan B est l’assistance qui va désappairer votre compte de votre ancienne authentification.

Vous trouverez le lien du Service Client dans ma signature.

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Processus de création de ticket :

• Soumettre un ticket en cliquant sur “Support” en haut de cette page ;
• Cliquez sur l’option “Soumettre une demande” :
  • Fournir autant d’informations que possible dans le formulaire Web. Si vous ne savez remplir la partie de l’information demandée, laissez le champ vide.

TRÈS IMPORTANT : Il y a deux menus déroulants qui exigent une réponse alors assurez-vous de les remplir avant de sortir.

J’ai jamais eu autant affaire à l’assistance que sur ce jeu …
merci pour la réponse !