Email de vérification. Impossible de jouer
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Siacap.1205
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Siacap.1205
Bonjour,
voilà j’ai acheté le jeu hier et j ‘ai reçu mon code d’activation j’ai crée mon compte. J’ai installé le client (je ne l’ai pas téléchargé à partir du site un ami l’avait sur un disque dur externe).
Je me connecte une première fis sur le lanceur du jeu, et on me demande de vérifier mon @ mail. Je vais donc dans ma boîte mail mais aucun lien. De plus le message n’est pas intègre (ci joint le fichier). Je n’ai pas fais attention la première fois car sans faire la vérification , j’ai put jouer en effet, j’étais en train de créer mon perso , de regarder la cinématique quand il y a eu un bug….. j’ai donc quitté le jeu et depuis je réessaye de renvoyer le mail de vérification mais il n’est toujours pas intègre…
je trouve cela désolant , j’aimerais bien jouer vu que j’ai payé……………………………………
j’ai envoyé un ticket hier….
voilà si on peut m’aider, merci beaucoup
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Richy Lao.8346
réponse de Stéphanie un peu plus bas avec un problème similaire:
Bonjour !
“Nous avons appris cette nuit que le provider d’email gérant nos emails authentification a connu des problèmes d’envoi. Notre équipe IT y travaille : nous considérons comme une priorité de régler ce problème au plus tôt.
Vous n’avez pas besoin d’ouvrir un ticket pour cela, il s’agit d’un problème étendu dont nous sommes avertis. Ma suggestion serait d’attendre et de réessayer un peu plus tard. A nouveau, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons régler le problème rapidement". ~ Gaile Gray
Not affiliated with ArenaNet or NCSOFT. No support is provided.
All assets, page layout, visual style belong to ArenaNet and are used solely to replicate the original design and preserve the original look and feel.
Contact /u/e-scrape-artist on reddit if you encounter a bug.