Erreur lors de la suppression de personnage

Erreur lors de la suppression de personnage

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Neil.3825

Neil.3825

Bonjour…

Voulant tester les différents look bonus de personnage via l’item “kit de transformation complète”, j’ai créé plusieurs personnages “test” à la suite jusqu’à l’erreur fatidique… J’ai détruit mes 4 kits de transformation avec le dernier en date (une gardienne norn) en oubliant de les remettre en banque.

J’ai conscience que la faute me revient.
Ceci dit le procédé de test des nouveaux skins oblige à créer plein de personnages si on veut réellement tout voir, ce qui n’est pas très “tête en l’air friendly”… :’(

Y’a-t-il un moyen de les récupérer ou ai-je définitivement perdu l’équivalent plus de 1000 gemmes d’un coup ?
Dois-je contacter le support ?

Merci d’avance de vos réponses.

Erreur lors de la suppression de personnage

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Galaxiaspace.7895

Galaxiaspace.7895

Bonsoir,
nous ne pouvons rien faire pour toi malheureusement.
Le seul moyen est de contacter l’assistance ce que je te conseille de faire dès maintenant en envoyant un ticket en expliquant ton problème. Je ne pense pas qu’ils t’enverront balader pour ça .
Je te souhaite de récupérer ton dû.

(Modéré par Galaxiaspace.7895)