Fraude à la CB

Fraude à la CB

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Elements Mindy.2719

Elements Mindy.2719

Je souhaiterai vous informer que mon compte bancaire a subit un prélèvement par CB frauduleux de 1500 euros venant des USA… Et comme par hasard les seules fois ou j’ai utilisé ma CB sur le net c’était pour acheter des gemmes… Je ne l’ai jamais utilisée ailleurs ce qui me laisse à penser qu’il y a un problème. Etes vous sur que vos paiements sont vraiment sécurisés? Vos serveurs ont-ils été piratés? C’est la seule faille que j’ai trouvé. Je vous suggère de vérifier la sécurisation des données car cela est quand même grave!
En plus comme ça vient de l’étranger je ne peut même pas porter plainte…

Fraude à la CB

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonsoir,

Nous attachons une attention toute particulière à la sécurité de nos serveurs et des données des joueurs. Je peux vous confirmer que nos serveurs n’ont pas été piratés.

Nous vous conseillons de contacter votre banque afin de clarifier la situation avec eux et de faire une vérification de la sécurité de votre ordinateur. Pour toute autre questions, vous pouvez joindre le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/.

Cordialement.