Guild Wars 2

Bonjour,

J’ai joué à GW1 quasiment à sa sortie (à un mois près) puis lorsque GW2 est sorti, j’ai naturellement lié GW2 à mon compte.
Désagréable surprise pour moi ce soir, GW1 a été retiré de mon compte !
Je m’en suis rendu compte car tous les succès liés au panthéon des hauts-faits m’a été retiré et j’en ai été averti par un message du Jeu (envoyé par le “PNJ” Erutide Aiti).
Comment cela est-ce possible ?
Comment faire pour récupérer GW1 sur mon compte ainsi que les succès afférents ?

A noter, j’ai en ma possession les boites des jeux de GW1 (i.e. toutes les extensions).

Par avance, merci

Je crois que ce souci est déjà apparu à d’autres joueurs par le passé, contacte l’assistance pour le remédier (en haut de ce site).

Bonjour,
J’ai réinstallé GW1 sur ma machine et j’ai pu m’y connecter. Ce jeu est toujours actif et mon compte n’a pas été hacké.
Ceci a eu pour effet de me rendre les succès et points liés au panthéon des hauts-faits dans GW2.
Toutefois, dans l’onglet présentation de mon compte Anet, j’ai bien GW2: HoT indiqué comme Actif et pour GW1, j’ai un lien de proposant de l’acheter.
Ce dernier point ne me semble pas normal.

De plus, j’ai en ma possession toutes les extensions de GW1 et aucune n’apparait.

Est-il possible que quelqu’un possédant comme moi GW1 et GW2 puisse regarder dans son compte et me dire si les jeux sont présentés ainsi aussi pour lui ?

Par avance merci.