Forum Guild Wars 2 - Problèmes de compte et assistance technique

[Google authentificator ]perte du téléphone?

in Problèmes de compte et assistance technique

Bonsoir , petite question sur G. AUTHENTIFICATOR , en cas de perte du mobile, Comment unlock sont compte, je suis tenté par ce produit mais j’hesite réelement car si je perd( formate/ plante /casse) aucun moyen de récupérer mes acces.

Sur gmail pas de souci c’est lier aussi a la carte sim ( numero de tel) , mais la ce n’est lier qu’au telephone donc… c’est un peu flippant..

[Google authentificator ]perte du téléphone?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

il y a un artcile sur notre base de connaissance qui répond à ta question. Pour cela clique sur “Que dois-je faire si je perds ou si je veux dissocier l’appareil portable associé à mon compte ?” https://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9239/kw/2

[Google authentificator ]perte du téléphone?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Phx.5192

Phx.5192

merci pour ta réponse rapide, cela m’amène a une autre question , la Récupération de compte est elle automatique, ou nécessite elle un délais de traitement humain?

je m’explique, si je veux jouer un dimanche alors que j’ai perdu mon téléphone le samedi soir , cette option le permet elle?

[Google authentificator ]perte du téléphone?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

La page de restauration de compte est automatisée. Par conséquent si tu perds ton téléphone le samedi tu peux jouer le dimanche dans la mesure où tu possèdes les informations correspondantes à ton compte