Guild wars 2 aucune réponse

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: xjMs.6741

xjMs.6741

Bonsoir j’ai un soucis avec guild wars 2 , en effet je lance le jeu , je selectionne mon personnage et au moment du chargement j’ai la musique de la zone et rien d’autre , ca reste a l’ecran de chargement , donc je vais voir dans le gestionnaire des taches et je vois qu’a coté de guild wars 2 il y a marqué “aucune réponse” , le seul moyen pour moi de jouer est de redemarré mon pc , ensuite ca fonctionne mais UNE fois uniquement , si je ferme le jeu j’ai encore le meme soucis et je dois redemarré a nouveau, une solution ?

Merci d’avance !

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Xjms,

Comme ça, non. Il va falloir nous en dire plus sur votre matériel et son système d’exploitation.

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Posted by: xjMs.6741

xjMs.6741

Windows 7 Edition Familiale Premium ?(X64)? Service Pack 1

Intel Core i5 2500K Cadencé à 3.30 GHz

8 Go de mémoire totale de type DDR3

NVIDIA GeForce GTX 560

Disque dur HitachiHDS721010CLA332 de 931.51 Go SATA II

Réseau

Realtek PCIe GBE Family Controller
Type d’adaptateur: ethernet

Cartes multimedia

Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller
NVIDIA Corporation GF114 HDMI Audio Controller

Clavier

Razer Nostromo
Logitech G510
Razer Naga Hex

Ecran(s)

S24B350
Fabricant: Samsung
Resolution maximum: 1920 × 1080
Taille de l’écran: 24.0" (53 cm x 30 cm)
Date de fabrication: 29/09/2012
Ratio d’aspect: 16:9
Type d’entrée vidéo: Digital Signal

Je précise que tout mes pilotes sont à jours et que c’est justement depuis les dernieres mise à jour de nvidia que j’ai des problemes ! avant novembre je tournais guildwars sans problemes.

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir,

Vous pouvez confirmer que Windows est bien en 64b ?

Essayez de revenir à une version antérieur du pilote nvidia certifié et pas une bêta.

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Posted by: xjMs.6741

xjMs.6741

oep j’suis en 64b certain et pour les pilotes nvidia j’ai deja essayé la solution de revenir a des version anterieures et rien ne change

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir,

Même en faisant une desinstallation des pilotes reboot et réinstallation ?

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Posted by: xjMs.6741

xjMs.6741

oui ^^ c’est un peu le minimum a test avant de venir chercher une eventuelle solution sur un forum

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

En attendant de voir si un forumer pouvait avoir une solution vous pouvez, si ce n’est déjà fait, contacter le Service Client.

Comment accéder au Service Client

  • https://help.guildwars2.com/home
    • Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (sans oublier les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

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Posted by: xjMs.6741

xjMs.6741

Done . j’attends la réponse si besoin j’up ici