Guild Wars 2

Salut tout le monde,

Vendredi soir en me connectant je me suis rendu compte que mon compte a été hacké (mdp modifié) et que j’avais été ban pour botting à cause du hacker.
J’ai vite envoyé un ticket à l’assistance d’Arenanet pour lui expliquer le problème sans grand espoir, mais miracle: je peux de nouveau accéder à mon compte depuis hier dans l’après-midi.

Seul problème je ne suis pas sûr d’avoir le droit de me reconnecter dessus étant donné que je n’ai pas reçu de mail m’indiquant que mon problème a été résolu. De plus mon Nécromant a pour simple habit une feuille de vigne (en bref tous mes exos ont disparu), plus un po et quasiment aucun objet dans l’inventaire alors que j’en avais pas mal).

Bref dois-je renvoyer un ticket pour demander une restauration de mon compte :/ ?

Merci d’avance =D

Bonsoir Lyrako,

Faite une réponse sur le mail que vous aviez reçu en réponse, en indiquant votre dde de restauration de votre compte avant hacke.

Normalement c’est une procédure automatique, mais bon….

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En fait mon compte a été deban mais aucun mail pour me le certifier. Du coup je ne peux pas répondre ^^. Je me demande si je ne dois pas renvoyer un ticket :P ?

Vous n’aviez pas reçu un mail suite à votre première demande ?

Si non, effectivement faite un ticket en rappelant les circonstances et votre dde d’avoir une restauration avant hack.

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Non effectivement, aucun mail. C’est pour cela que je comptais attendre mais toujours aucun retour. Je vais suivre votre conseil et en refaire un autre pour la restauration.

Merci beaucoup et bonne soirée =D

c’est moi ou le vouvoiement est contagieux (ok je sort)

sinon est ce que ton compte a été restauré ou va t’ont encore ce plaindre de inefficacité de Anet dans pas mal de domaine

Haha xD. Bah j’ai envoyé mon ticket Lundi vers 19h et depuis aucune réponse ni aucune restauration de compte :/. Ça m’ennuie un peu d’avoir perdu tous mes lauriers, po, stuff, inventaire, pets, etc. Pour être honnête je pense que c’est bien parti pour que rien ne change ^^‘’.
PS: J’aime les gens qui connaissent la série de Pierre Bottero !!

Perd pas espoir ça prend du temps l’analyse et la restauration d’un compte

Ouais on va dire ça, mais ça commence à faire long ^^. Merci .

J’en attends une depuis 5 jours aussi, je sais que ça fait long ^^ mais c’est pas des choses qui se font par dessus la jambe.

Arf, allez on tient le coup xD. Là ça fait 6 jours tout rond. Je me demande à partir de combien de temps je considère que c’est mort ^^?

Au moment où on te dira “Non”, en toute logique !

11 Jours ! Tic Tac :/ …

Bonjour.

Non effectivement. Comment procède-t-on pour mettre à jour mon ticket? J’ai le numéro du ticket mais je ne sais pas où le voir :/.

Merci d’avance !

Fais une nouvelle demande en expliquant clairement ce qui t’arrive au pire..

Ah d’accord intéressant. C’est très gentil de votre part de m’aider mais le problème c’est que je n’ai reçu aucun mail de la part de l’assistance d’Arenanet. J’ai pourtant bien mentionné correctement mon mail. La réponse n’est pas non plus dans mon courrier indésirable.
Hier soir j’ai renvoyé un ticket du coup en suivant le conseil de malinea mais aucun message non plus ^^.

Tu as regardé sur ton adresse de compte GW2 (celle que tu utilises pour te connecter, si tu ne te l’ais pas faite pirater également )?

Il ne faut pas désespérer Lyra, ça prend au moins 24h pour obtenir une réponse.. J’espère que ça se passera bien, tiens nous au courant. Bon courage l’ami

Non BeadsOfTears je ne pense pas, et tout de suite après que je me suis rendu compte du hack j’ai changé le mdp avec des symboles ^^ (merci pour la suggestion).
Ouaip merci malinea de toute façon je vous tiens au jus (en fait et toi ta restauration ça s’est bien passé =D ?)

Tu ne devrais pas donner ce genre d’information sur ton mot de passe, surtout si ton nouveau mot de passe est uniquement une adaptation du précédent avec le détail que tu indiques dans ton post en plus

Tkt je suis pas fou j’ai tout changé

Alors Lyra ça avance ?

Rien… Le vide intersidéral. Aucun mail ni aucune restauration en vue. Le 1er ticket date de 17 jours et le 2nd de 3 jours. J’avoue que ça m’énerve un peu cette absence de réponse. Un mail au moins je sais pas… Enfin bref ils ont pas l’air motivé à se pencher sur mon problème l’assistance xD

Toujours rien Lyra ?

Rien du tout…

Bon c’est pas grave, je vais farmer tranquillement pour restuff mon nécromant et récupérer mes armes pour mon gardien. C’est pas la fin du monde. Allez bon jeu ^^

le probème c’est que les gens qui ce sont fait hacké par le passé ne sont plus admissible au rollback or si vous faites tous hacké a nouveau et bien c’est terminé pour vous adieux HoM + tous ce que vous avez entrepris depuis le 28 aout 2012. Le bug Heartlbeed a touché beaucoup trop de monde qui ne peuvent pas malheureusement revenir au jeux. c’est pas nouveau. J’espere qui feront un meeting la dessus. c’est un problème MAJEUR.

Or si ce n,est pas heartbleed comment expliquer l’énorme Vague de compte pirater, et l’abusive Vague de demande de rollback, et combien a travers ses victimes malheureuse Ne pourrons pas revenir au jeux a moin de tous recommencer. 0 équipement 0 karma 0 token 0 rune. Mais heureusement les skins son débloquer.

Ben …
Y-a d’autres sites qui se sont fait pirater, et comme les gens ont tendance à utiliser le même login/password un peu partout, les hacker s’en sont servi pour tester les comptes sur guildwars.

Gw1 et 2 utilise le même compte donc même mots de passe.

Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer le piratage d’un des membres de ma guilde? La perte totale des coffres de guilde représente environ 250 po, et de nombreux membres me demandent si c’est vraiment un “piratage” ou du vol… Cela a pour but d’adoucir les mœurs de certains, et non d’essayer de récupérer quelque chose, merci de votre indulgence.
Nom de compte “pirater” : Feriok.6021 / date du “piratage” le mercredi 30 Avril.
Si besoin j’ai des screens des retraits du coffre confirmant les faits. Merci de prendre en compte.

Bonjour Bartagouss,

Si vous deviez avoir une réponse à cette question, vous devez la formuler auprès de l’assistance dont vous trouverez le lien dans ma signature.

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