Guild Wars 2

Bonjour, tout d’abord, je vous écrit avec le compte de ma soeur car le mien est inaccessible (et c’est ça le problème ^^‘). Que je vous explique l’histoire :

Aujourd’hui, j’achète Guild Wars 2. Apres être rentré chez moi, je commence l’installation et, après celle du disque 1 effectuée, on me parle de compte. Etant un ancien joueur de Guild Wars 1, je lie mon compte et je change le mot de passe (en en prenant un de la forme conseillée par ArenaNet, c’est à dire 4 mots). Seulement, il se trouve que je ne l’avait pas noté et que ma soeur m’a appelé pour que je vienne lui lier son compte à elle. Je lui ai donc changé son mot de passe et… devinez quoi ? Eh oui ! J’ ai oublié le mien :s… Pris de panique, je commence à regarder comment le réinitialiser et j’arrive sur une page (après avoir cliqué sur mot de passe oublié) : https://account.guildwars2.com/disabled au lieu de https://account.guildwars2.com/reset-password .
A ce moment là, je regarde donc l’option : récupérer votre compte. Mais il se trouve qu’il faut aussi le nom d’un personnage du compte ! Or je n’en ai pas puisque je n’ai jamais lancé le jeu -… J’ai donc besoin de l’aide de quelqu’un qui s’y connaît ^^’ Merci d’avance à vous

:/ Ils pourraient faire un effort … Ou au moins remettre en service la page qui permet de récupérer son mot de passe non ? Je préviens, je fais un procès (xD) si je dois encore attendre 15 jours alors que j’ai déjà du attendre d’avoir internet pour me l’acheter à cause de mon déménagement ! - Donc, si un membre du staff pouvait me répondre pour au moins me renseigner sur la chose, ça serait sympa ! Merci !