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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Saku.5269

Saku.5269

Bonjour

Je fais face à un sérieux souci, j’ai désactivé sans le vouloir l’authentification par email, et je n’arrive pas à la reprogrammer…

Quelqu’un pourrait t’il m’indiquer la procédure pour la remettre en place s’il vous plait ? Celle par portable ne m’interresse pas, si je perd mon téléphone je me retrouve coincé, je préfère passer tout ordinateur ( en cas de soucis avec l’ordinateur, je ne peux même pas jouer de toute façon ).

Mais la sécurité est de mise, et ce souci me préoccupe. Donc si quelqu’un connait la marche à suivre, merci d’avance !

Bonne journée

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Saku,

Aidez-vous de cette page : Authentification email

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Posted by: Saku.5269

Saku.5269

Bonjour Domely

Je pense que j’ai mal expliqué mon problème.
J’ai fait toutes les pages du site concernant l’authentification par mail, je ne trouve pas un seul article qui me dit comment la réactiver. Cette page dit seulement en quoi elle consiste. Je suis allé dans mon compte, topic sécurité, mais la seule sécurité qu’ils me proposent est celle par portable. Je ne trouve rien pour les mails…
Donc à part savoir exactement comment elle marche dans les moindres détails aujourd’hui, je ne suis guère avancée…

Mais merci d’avoir essayé de m’aider

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Posted by: Saku.5269

Saku.5269

Et j’ai essayé l’assistance, qui n’est rien de plus qu’une récupération de compte, j’ai fait la manip, j’ai ainsi du changer mon mot de passe à cause de ça, mais bon tant pis, mais au final ça n’a rien changer. Je ne suis pas plus avancée après.

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Ce n’est pas au niveau du launcher ?

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Posted by: Saku.5269

Saku.5269

Launcher ? Navré je ne comprend pas ce terme…

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

C’est le lanceur, là ou vous pouvez rentrer le login et mot de passe.

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Posted by: Saku.5269

Saku.5269

Ah. Et bien, d’habitude le système est automatique en effet, je rentre mon pseudo et compagnie, et je dois m’authentifier par email ensuite pour pouvoir accéder à mon jeu. Sauf que, léger problème, j’ai du faire une fausse manip car je n’ai plus à passer par l’authentification désormais pour accéder à mon jeu. Et de ce fait, j’aimerai pouvoir la réactiver, car je la juge importante pour protéger mon compte.

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Posted by: Saku.5269

Saku.5269

Et bien, il semblerait que ceci était un bug : elle est de nouveau présente… C’est à ne rien y comprendre mais c’est une bonne nouvelle ^^