Impossibilité de lancer le jeu

Impossibilité de lancer le jeu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: NUTSGAMER.4693

NUTSGAMER.4693

Bonjour,

Je viens d’installer le jeu sur mon mac, malgré plusieurs tentative et changement de mot de passe j’ai toujours le même message, qui me stipule que soit mon nom de compte n’est pas valide soit mon mot de passe n’est pas valide !

Je pense avoir tous essayé étant donné que mon nom de compte doit être mon adresse email et que j’ai modifié le mot passe plusieurs fois dans l’espoir que cela fonctionne !

C’est le seul moyen que j’ai trouvé pour vous contacter, Je pensais trouver une assistance en direct plus réactive au problèmes rencontrer.

Dans l’attente de vous lire ou de vous entendre,

Cordialement,

Florent Loppé

Impossibilité de lancer le jeu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: jeanval.9564

jeanval.9564

Je ne connais pas le fonctionnement sous mac, mais sous Windows ce genre de message est souvent lié au pare-feu ou l’antivirus qui bloque le jeu.
Essaies de voir par là.

[edit]Je suis tombé sur ça aussi : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/mac/Le-caract-re-arobase-et-le-client-b-ta-Mac-18-09-12-Fusionn
C’est un peu vieux (donc peut-être corrigé depuis) mais à voir.

(Modéré par jeanval.9564)

Impossibilité de lancer le jeu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephanie Bourguet

Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

Bonjour,

Si le problème persiste, je vous invite à contacter l’assistance clientèle afin que son équipe puisse analyser le problème.