Guild Wars 2

Bonjour,

Je me permets de poster à la place d’un ami de ma guilde qui n’a malheureusement plus accès au forum.

A la suite du hack (ou de la tentative de connexion) de son compte, celui-ci a été bloqué ainsi que son compte GW1.
Après avoir fait son ticket le 29 août et après plusieurs jours d’attente, il a fini par recevoir une nouvelle adresse hotmail pour se connecter mais sans le mot de passe.
Il a donc changé son mot de passe via le site NcSoft et a de nouveau eu accès à GW1 cependant il ne peut toujours pas se reconnecter à GW2 car il ne peut recevoir son email d’authentification.

Que doit-il faire car il a suivi la procédure énoncée dans vos différents sujets mais n’a toujours pas de réponse ?
Cela commence à faire long et il serait bien qu’on lui propose enfin une solution pour pouvoir à nouveau se connecter.

Ticket # 120906-006935

Merci d’avance d’étudier son problème,
Cordialement