Impossible d'entrer dans les donjons

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Eily.6094

Eily.6094

Depuis hier, je plante à chaque fois que je veux partir en donjon. Je me mets dans un groupe, je clique sur la fenêtre et paf, ^problème client du jeu.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Wayde.4780

Wayde.4780

J’ai actuellement le même soucis depuis ce matin. Cela me le faisait seulement sur Cata au début, mais maintenant sur quasi tous. Le jeu plante dès que j’essaye de rentrer dedans, avec message erreur client.

Code= 19:9:18:1616:101

(Modéré par Wayde.4780)

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Vaen.8132

Vaen.8132

Idem, depuis cette nuit impossible de faire un donjon avec un groupe, je plante pendant le chargement d’entrée dans le donjon.
Perso, j’ai pu faire Cata C1 tranquillement et quand on a voulu lancer le C3 Crash et depuis crash sur crash n’importe quel donjon…

X Vanille X / X Vaeni X
Guild: [FroX] Frogs Fat and Furious

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: kuffs.3047

kuffs.3047

Ce matin je n’avais aucun problème pour rentrer en donjon, maintenant à 15h40 je suis déconnecté a chaque fois que je veux rentrer ……………..

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Painwinter.5108

Painwinter.5108

Pareil !

Mais moi ça me le fait même quand j’essaye de me connecter au jeu parfois, ou quand je change de zone de jeu.

Mais principalement en donjon, c’est complètement aléatoire, la j’ai fait le creuset de l’éternité tranquille et je veux faire Cita et boum ça plante.

Et ça fait ça sans arrêt depuis que j’ai mis à jour, ça commence à être vraiment chiant !

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: zerg.5192

zerg.5192

meme soucis que les autres perso ca me le fais sur Arah …

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: zerg.5192

zerg.5192

bon ben c est sur tout les donjons par contre qd je lance c est ok

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: mino.3872

mino.3872

Même problème que vous autres, impossible depuis quelque heures de pouvoir rentrer dans Cata.

code=19:9:18:1618:101

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Amaelle.8271

Amaelle.8271

Même problème c’est vraiment relou…

La Horde des Effets Papillons [HEP] RA

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Hartwig.5347

Hartwig.5347

il m’arrive la même chose !!
et une fois sur deux en lançant le jeu en bonus…

(Modéré par Hartwig.5347)

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Thugann.5348

Thugann.5348

Bien que je pense que ce sujet aurait mieux sa place dans la section “Bug du jeu”, étant donné qu’il ne s’agit clairement pas d’un défaut de matériel soudain et général, je confirme aussi de mon côté qu’entrer dans une instance s’ensuit presque systématiquement de problèmes de déconnexion pour au minimum une personne dans le groupe.
Code= 19:9:18:1618:101.

De plus, avec cette erreur, le client de jeu se relance, il faut s’identifier de nouveau, et surtout changer de personnage, sous peine d’avoir la même erreur à la connexion encore et encore.

(Modéré par Thugann.5348)

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Yenko.3754

Yenko.3754

On est en 2013 est après une Màj on arrive a avoir ce genre de problème… GG Anet !!!

merci pour les gens qui bosse et qui veulent jouer pendant les rares moments de libres qu’ils ont. Me tarde le prochain bon mmorpg pour mettre GW2 à la poubelle !!!

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: rikkuto.9218

rikkuto.9218

Salut.

Même soucis pour moi, impossible de rentré en donjon depuis 18h alors que ça marché bien juste avant …

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: lokote.4097

lokote.4097

Salut
Pour moi c’est la même assez chiant d’ailleurs lorsqu’un membre lance je déco avec le même code erreur cité par mino à quand une correction s’il vous plait ou au moins des infos de la part de l’assistance ?

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephanie Bourguet

Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour,

Tout d’abord, merci à tous pour vos messages.

Le sujet a été remonté à notre équipe de développement et nous travaillons actuellement à la résolution du problème.

Merci de votre compréhension.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Pat de Mouche.4108

Pat de Mouche.4108

Les 2 persos avec qui j’ai eu le bug de donjon, affiche à l’invit 0% de carte explorée.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: lokote.4097

lokote.4097

ok merci de votre réponse rapide

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: iori.2086

iori.2086

j’ai réussi a rentrer dans un donjon mais celui qui a ouvert a quitter le groupe et depuis je ne peu plus rentrer dans citadelle, très sympa pour les personne qui on que peu de temps de jeu ^^

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Adah.8371

Adah.8371

Idem, impossible d’entrer. J’enchaine les kick, ça fait très mauvais genre.
J’espère que le souci sera très vite réglé.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Najra.4569

Najra.4569

Bon, après pas mal de bla-bla in-game, cela n’est pas vraiment un bug. Si comme moi vous avez utilisé “recherche de groupe” ou pas. Il suffit que la personne qui crée le groupe soit extérieur a votre serveur d’origine, pour que cela vous considère comme “Compagnonnage”. Ces le fameux truc qu’il on adjoint a un précédent patch et qui fait papillon 90% des gens qui font des instance, du coup on a droit a deux serveur extérieur, après faut attendre 24h

Ah mais la on rale, parce que “RECHERCHE DE GROUPE” sur des serveur interconnecté avec une idée comme le compagnonnage, est vraiment mal pensé… j’aurais plutôt passé une limité a 10… parce que même un casu, faire 2 instance puis attendre… alors imaginé ceux qui ce stuff ou autre ^^ via les instance qui mes enchaine dans la soirée…

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: octo.5980

octo.5980

Exactement pareil que les autres… Avec parfois même impossibilité d’arriver au jeu après avoir sélectionné son personnage… Youpie ><

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Styrine.7025

Styrine.7025

Le même problème, depuis le début de cet après-midi jusqu’à maintenant encore, à chaque fois que j’entre je me retrouve déconnecté avec ce petit : Code= 19:9:18:1618:101 comme cadeau de consolation ^^ J’espère que ce problème sera rapidement réglé.

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Posted by: zerg.5192

zerg.5192

c est bien ca le problème Najra.4569 qd on entre en intance avec un groupe d un autre serveur ca nous met un compagnonnage dc si on fais deux lfg avec deux d un autre serveur different on peux plus en faire apres super

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Posted by: Najra.4569

Najra.4569

oui ces mal pensé leur système, faire de l’inter-serveur et imposé une tel règle est un non sens

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: lokote.4097

lokote.4097

bonsoir
Juste pour info la maj que vous venez de faire n’a rien arrangé si c’était par rapport à ça

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Posted by: Styrine.7025

Styrine.7025

Oui en effet, la MAJ n’a pas corrigé le problème, toujours la même déconnection !

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Athaina.8293

Athaina.8293

Bonjour, depuis hier vers 18h, le bug c’est installé, après avoir farmé les donjons toute l’aprés midi. Depuis de multiples problèmes s’accumulent..

- D’abord, crash a l’entrée de donjons.
- Ensuite dans la boutique du lion noir, a l’onglet “mes transactions” est écrit " aucune transaction en cours" ( mon oeil, vue tout ce que j’ai mis en vente avec les donjons !)
- Puis sa réaffiche le stuff mis en vente, pendant 5 sec. et sa me l’enlèvent avec “aucune transaction en cours”.
- Je déco/ reco, j’éteins/ rallume mon pc, je reboot la box. Je réessaye les donjons… crash ! Mes ventes vide !

Je me dis que sa passera, que je verrai demain. Ce matin espoir avec une mise a jour qui apparaît. Et depuis c’est magique !

… impossible de se connecter au jeu du tout….

Est ce que sa bug toujours pour vous?

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Adah.8371

Adah.8371

Bonjour à toutes et tous,

Avez-vous du nouveau à nous communiquer quant à ce problème ? Savez-vous s’il a été réglé de votre côté ?

Merci et bonne journée,

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

Bonjour Adah,

Je m’apprêtais justement à poster ! Le problème a été corrigé dans la nuit. Si jamais celui-ci persiste, n’hésitez pas à poster à nouveau dans ce topic pour nous le faire savoir.

En vous remerciant de votre patience, je vous souhaite une bonne journée !

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Adah.8371

Adah.8371

Merci pour cette réponse Stéphanie.
Bonne journée,

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: ManuWhite.9061

ManuWhite.9061

Bonjour,
j’ai a peu près le même problème depuis cet après midi.
a la différence que cela ne me déconnecte pas.
je peux rejoindre un groupe, discuter sur le chat, mais dès que j’essaie de rentrer dans une instance, rien ne se passe et un message d’erreur s’affiche.
la capture jointe montre le message d’erreur qui s’affiche à chaque fois, ainsi que de temps en temps pendant le jeu “normal”.
Je joue sur iMac OS X version 10.9.

merci

Attachments:

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Posted by: Sapiin.3914

Sapiin.3914

Bonjour,
Depuis cet après-midi exactement le même problème et message d’erreur que ManuWhite.
Je suis sous windows7.
Merci.

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Posted by: ManuWhite.9061

ManuWhite.9061

c’est bon, plus aucun soucis.
je ne sais pas d’ou venait le problème, mais il est résolu.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Ikerrel.2701

Ikerrel.2701

Désolé du nécro-post mais le problème persiste sur mon perso, toujours le même problème code=19:9:18:1607:101

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Leto.8517

Leto.8517

up. Même problème, même code d’erreur 19:9:18:1607:101.
8 mois plu tard….

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Posted by: Gaile Gray

Gaile Gray

ArenaNet Communications Manager

Nous constatons que, pour certains joueurs, la réinitialisation du modem a permis la résolution de cet incident. Même si ce n’est malheureusement pas le cas pour tous les joueurs, nous vous demandons de bien vouloir essayer chez vous.

En attendant, nous poursuivons nos recherches et espérons pouvoir définitivement régler le problème rapidement.

Gaile Gray
Communications Manager
Guild & Fansite Relations; In-Game Events
ArenaNet