Impossible de discossier l'autentificateur mobile
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: soxgw.7461
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: soxgw.7461
Voilà aprés une longue pause de gw2
je réinstalle et là oups je me rends compte que j’avais mis un autentificateur mobile qui étais installé sur le mobile de ma femme qui depuis fut donné a un amis pour le dépanner
probléme il a reset le portable donc plus moyen d’avoir de code pour s’identifier ni discossier l’appli
j’ai émis un ticket a l’assistance en espérant qu’ils puissent faire le nécessaire car je n’ai même plus mes infos type cd key etc (mail changé depuis mon achat de gw2 et pas moyen de retrouver ces infos…)
comme on dis patience est mère de vertue en espérant que le support réagisse rapidement que je puisse revenir casser du dragon et retrouver mes potos sur gw2 ^^
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Spikinours.3815
En général ce genre de demande leur prend pas mal de temps. Ce n’est pas la peine de t’inquiéter avant une semaine d’attente.
J’espère que tu as une bonne mémoire vu le peu d’information “habituelles” que tu pourras leur fournir.
Bon courage pour la suite.
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