Guild Wars 2

Equipe d’Arena.net bonjour,

Je poste ce billet pour me renseigner sur un problème de compte que vit en ce moment mon frère cadet, Maadeg.6901.

Le bug est, je le précise, personnel, il n’arrive donc qu’à lui et ne peut être résolu que par l’intervention d’un administrateur, au cas par cas.

En effet, le journal de quête du personnage principal de Maadeg.6901 est corrompu. Son personnage, Kadvoz Sabnock, est un Norn Guerrier niveau 80, appartenant aux Veilleurs. Il a jusqu’au chapitre 6 accompli ses quêtes normalement et rempli son journal de quête de l’historique de ses quêtes. Cependant, les missions qui suivent la Bataille de l’île de la Griffe ne sont pas jouable pour son personnage, qui est directement passé à la bataille de Fort Trinité puis ensuite à la purification de la source d’Orr, passant donc absolument toute les missions des chapitres 7 et 8 ayant lieu à Orr (Au moins une vingtaine de mission relatant l’expérience de général des Veilleur du personnage et donc un important contenu du jeu.).

Maadeg.6901 a envoyé un tiquet à l’assistance mais il n’a reçu comme réponse qu’un message automatique lui expliquant qu’il n’était pas dans votre pouvoir de régler ce problème. C’est scandaleux. VOUS DEVEZ régler ce problème qui est de votre responsabilité car ce problème inopportun n’est pas du ressort de Maadeg.6901, qui se voit incapable de continuer l’histoire personnelle de son personnage et ainsi profiter du contenu que vous lui avez promis dans la vente de ce jeu.

Vous indiquez dans votre message automatique qu’il nous est conseillé de venir participer à l’activité du forum et de renseigner des bug, qui sont selon vos dires, résolus par ordre d’importance en jeu. Alors que j’approuve cette politique, le contexte fait que cette remarque est insultante, sachant que le problème que Maadeg.6901 éprouve en ce moment est unique et propre à son personnage et que de fait, si on suit la logique de votre réponse, ne sera pour ainsi dire jamais résolu et que vous vous en excusez.

Je souhaite sincèrement qu’un administrateur sérieux, un membre de l’équipe compétent, puisse faire un éclaircissement du problème unique auquel est soumis le journal de quête de Kadvoz Sabnock et qu’une solution soit proposée pour que le personnage puisse poursuivre son histoire personnelle avant que la corruption de journal de quête se soit déclarée. Et non pas nous adresser une réponse automatique après plus d’un mois d’attente ce qui est un clair manque de respect à votre communauté, dont Maadeg.6901 fait partie.

Cordialement,
Etsukazu.6203, son frère aîné.

PS : Existe-t-il un numéro de téléphone d’Arena.net pour que je puisse contacter un représentant du service d’assistance de vive voix ?

Ces missions ont été malheureusement supprimées suite à la mise à jour d’avril pour soit disant simplifier l’expérience des nouveaux joueurs…

C’est faux puisque je les ai moi-même faite en Juillet et en Août et donc plusieurs mois après la mise à jour.

Pack de septembre autant pour moi : https://www.guildwars2.com/fr/news/a-fresh-start-the-new-player-experience-in-guild-wars-2/

Je n’ai pas encore refait l’histoire complète avec l’un de mes personnages, mais ils ont vraiment supprimé 2 pans entiers de l’histoire personnelle?

Si oui, je trouve ça dommage… :/

Je pense que malheureusement oui, cf. un autre topic traitant de ce sujet : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/Les-changements-dans-l-histoire-personnelle/first#post235144

Arf, en effet… Dommage, espérons que ce sera rétabli…