Launcher crash

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Loscolo.9562

Loscolo.9562

Q :

Bonjour a tous voila mon problem impossible a jouer a GW2

—> Crash <—
Exception: c0000005
Memory at address ffffffc8 could not be read
App: Gw2.exe
Pid: 16144
Cmdline:
BaseAddr: 00400000
ProgramId: 101
Build: 30318
When: 2014-03-01T19:05:56Z 2014-03-01T20:05:56+01:00
Uptime: 0 days 0:00:27
Flags: 0

—> System <—
Name: LOSCOLO-PC
IpAddr: 192.168.1.53
Processors: 8 [GenuineIntel:6:10:7]
OSVersion: Windows 6.1 (64 bit)

—> System Memory <—
Physical: 3207MB/ 8174MB 39%
Paged: 9373MB/16347MB 57%
Virtual: 3822MB/ 4095MB 93%
Load: 60%
CommitTotal: 6973MB
CommitLimit: 16347MB
CommitPeak: 9370MB
SystemCache: 3539MB
HandleCount: 58924
ProcessCount: 124
ThreadCount: 1891

—> Process Memory <—
Private: 87MB
WorkingSet: 78MB
PeakWorkingSet: 144MB
PageFaults: 643963

—> Game Context <—
MapId: 0
Flags: 0×241
ElapsedTime: 00:00:23

—> World State <—
<WorldState />

[DbgHelp.dll is C:\Windows\system32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.1.7601.17514 (64/32-bit compatible)]

—> Error Logs <—
VerifyAccess failed or denied access with 0×80070716 – 1

—> DirectX Device Info <—
VendorId = 0×1002
DeviceId = 0×679a
Version = 8.17.0010.1267
Description = AMD Radeon R9 200 Series
Compat = 0×00000000
VidMem = 4095 MB

(Modéré par Loscolo.9562)

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Loscolo,

Le fichier GW2.dat et corrompu, il faut que vous répariez GW2.

  • - Naviguez jusqu’au fichier Gw2.exe.
    - Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez “Créer un raccourci” dans le menu contextuel.
    - Renommez le raccourci : “Guild Wars 2 – réparation”
    - Faites un clic-droit sur “Guild Wars 2 – réparation” et sélectionnez “Propriétés” dans le menu contextuel.
    - Repérez le champ “Cible” et ajoutez -repair à la fin.
    Par exemple : “C:\Games\Guild Wars 2\gw2.exe” -repair
    - Cliquez sur [OK].

Double-cliquez sur “Guild Wars 2 – réparation” pour lancer le processus. Le jeu se lance à la fin de la réparation.

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Loscolo.9562

Loscolo.9562

Malheureusement Domely t’as solution ne fonctionne pas, j’ai même réinstaller tout le jeux rien a faire toujours ce plantage (installation parc cd et pas le téléchargement)

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir,

Ok tant pis^^

Desinstallez votre pilote de carte graphique et réinstallez la dernière mise à jour..

Pour info, ces deux solutions on déjà données de bons résultats pour l’erreur 0×80070716 – 1, mais bon…

N’oubliez pas de contacter l’assistance (lien dans ma signature) car les solutions que nous pouvons vous donner ici peuvent ne pas convenir pour votre environnement et je le constate tous les jours.

PS : GW2 est installé sur quoi comme DD, interne ou externe, etc.

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(Modéré par Domely.7405)

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Posted by: Iam Alegend.5036

Iam Alegend.5036

bonsoir loscolo,

j’ai le même problème que toi voir mon message sur ce forum, une moderatrice a fait une reponse meme si y a pas la solution au moins ca te permettra de savoir que les dev ont l’air de plancher sur le sujet !

a suivre

https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Plantage-suite-maj-lisi-res-des-brumes/first#post198397

Météorologicus – Le Rèveur -Crépuscule – Sandekrait – Incinératrice

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Posted by: Loscolo.9562

Loscolo.9562

Slt J’ai contacter l’assistance et il mon trouve une solution, mais pas totalement opérationnelle, démarer le jeu en fenêtré et la ca fonctionne mais pas top pour y jouer, quand je lance la resolution 1920×1080 plien ecran la ca rebug ^^ donc j’attend toujours l’assistance technique pour me trouve une solution pour pouvoir jouer correctement…..

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir Loscolo,

Je joue en fenêtré depuis le début et je trouve que des avantages, au moins pour voir mes appli qui tournent derrière et aussi l’heure.

La résolution ne change pas que ce soit en fenêtré ou en plein écran… normalement.

Merci d’avoir fait le retour de la solution de l’assistance.

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Posted by: Iam Alegend.5036

Iam Alegend.5036

merci loscolo

je vais tester ca ! pour l’assistance ils doivent revenir vers moi mais j ai toujours des crash !
Mais au moins a base de 4 crash par heures j ai pu faire des petites stats!

aucun crash en fractale , pas mal de crash quant je sort de l arche du lion , et pour les crash durant les event de l’arche et bien il m a fallut 15 tentative pour faire l’hologramme en entier sans crasher!

a suivre ….

Météorologicus – Le Rèveur -Crépuscule – Sandekrait – Incinératrice

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Posted by: Iam Alegend.5036

Iam Alegend.5036

re bonjour a tous ,

bon j’ai essayer le mode fenetre sans etre convaincu , et de nouveaux un crash

mes soupcon sur ce probleme sont confirmé puisque arena viens de m’envoyer la solution :

et alors la je dois dire que je suis un peu tombé sur le … ,

en gros pour tous ceux qui ont des crash complet du jeu , et bien si vous êtes sur windows 7 32 bits, vous devez passer sur windows 7 64 bits !!!! car il semblerait que windows 32 bits ne gére pas la mémoire convenablement

je veux pas être désagréable sur le forum car sinon mon message va pas faire long feu , mais je joue a gw2 depuis sont lancement avec le même pc , sans jamais avoir eu ce genre de problème ! Avec ce même pc je fais du développement photo sur Photoshop et je joue a d’autre jeux aussi bien fini et aussi récent !

bientôt la solution ce sera quoi ? racheter un pc neuf ?

La pour le coup je ne vous dit pas bravo !

Météorologicus – Le Rèveur -Crépuscule – Sandekrait – Incinératrice

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in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir Lam,

La mise en 64b de Windows est obligatoire et ce depuis Vista surtout si votre PC a >3Go de RAM.

A chaque fois qu’il y a une dde d’aide c’est ce que je préconise :

Deuxièmement je passerais Windows en 64b, non pas que le pb vienne de là mais que la gestion de la mémoire serait optimale.

C’est comme si je roulais quand 3ème avec ma carrera.4S.

Mais bon la mise à 64b n’est pas non plus ce qui règle tous les dysfonctionnements, preuve en est celui de Loscolo qui lui est bien en 64b.

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Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Slt J’ai contacter l’assistance et il mon trouve une solution, mais pas totalement opérationnelle, démarer le jeu en fenêtré et la ca fonctionne mais pas top pour y jouer, quand je lance la resolution 1920×1080 plien ecran la ca rebug ^^ donc j’attend toujours l’assistance technique pour me trouve une solution pour pouvoir jouer correctement…..

Bonjour Loscolo,

Vous n’avez pas eu une solution de l’assistance qui ait fonctionné ?

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