Limite d'envoi d'or par courrier
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Dril.2738
(Modéré par Dril.2738)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Dril.2738
Bonjour,
Apres 14 Jours de piratage de compte je viens ENFIN de le récupérer.
Le problème c’est que le pirate as pris 30 niveaux ( bha forcement en 14 jours il as eut le temps !) et je ne souhaite donc pas continuer ce personnage la (j’ai rater trop de choses).
J’ai donc vider la banque de mon personnage mais je rencontre un soucis pour envoyer les sous. En effet, des que je veux en envoyer je reçoit un message me disant que pour la " sécurité de mon compte "( il serais temps de s’en occuper après 14 jours … ) je suis limité dans l’envoi de sous et que cela se débloquera au fur et a mesure de ma progression.
Alors je fait comment moi pour récupérer mes sous quand le perso en question je ne veux plus le jouer ?
(Modéré par Dril.2738)
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Wolfwarrior.5890
Bonjour,
Pourquoi ne pas tout déposer dans ta banque? Elle est commune à tout tes personnages.
Cordialement,
Wolf’
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Dril.2738
Bonjour Wolfwarrior,
Le problème étant que vu la rapidité avec laquelle le service client à traité ma demande de récupération de compte, j’ai décidé après 5 jours de racheter une clé et de donner celle du compte piraté à mon frère lorsque je la récupèrerais.
J’ai donc récupérer le compte piraté aujourd’hui, mais mon personnage principal est maintenant sur mon autre compte et c’est sur lui que je voudrais transférer les sous.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Wolfwarrior.5890
Effectivement, ça peut poser problème.
Bon courage pour tout transférer! Car je ne vois pas d’autres solutions hormis la banque de guilde.
Cdt,
Wolf’
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Dril.2738
Merci pour tes encouragements Wolfwarrior !
Cependant la banque de guilde est bloquée également, en fait je ne peux rien transférer d’aucune façon.
C’est pour cela que je demande des explications au staff.
- La limite est elle par jour ou définitive ?
- Qu’entendez vous par "cette limite sera levée au fur et a mesure de la progression de votre personnage " ( j’ai pris un niveau pour tester, sans succès )
- Est-ce liée au compte entier ou a ce personnage seulement ?
- Si je monte un autre personnage sur ce compte, cela débloquera t’il le transfert ?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Stephane Lo Presti
Chargé de Communauté Francophone
Bonsoir,
Le pirate ayant utilisé votre personnage pour obtenir de l’argent qu’il voulait revendre (et que vous n’avez pas obtenu), cet argent n’est donc pas transferrable.
Cordialement.
Not affiliated with ArenaNet or NCSOFT. No support is provided.
All assets, page layout, visual style belong to ArenaNet and are used solely to replicate the original design and preserve the original look and feel.
Contact /u/e-scrape-artist on reddit if you encounter a bug.