Mot de passe oublié

Mot de passe oublié

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Vilitch Le Maudit.8423

Vilitch Le Maudit.8423

Bonjour, suite au conseil du changement de mot de passe qui s’ affichait à chaque connexion, j’ ai changé le mien. Mal m’ en a pris car pas plus tard qu’ hier je me suis connecté et mon mot de passe n’ était plus enregistré dans le launcher du jeu. Etant donné qu’ il était assez long, j’ ai coché l’ option “mémoriser le mot de passe” et maintenant je ne m’ en rappelle plus. Pour réinitialiser son mot de passe, il faut avoir le code de série de GW2, or je ne le retrouve plus dans ma boite mail bien que j’ enregistre tous les mails importants, comme ceux d’ Anet. J’ ai encore mon code de série GW et mes comptes sont liés, celà veut-il dire que j’ ai un mot de passe commun?

PS: si j’ ai pas su me connecter sur le forum, c’ est grace au naviguateur qui a enregistré le mot de passe.

Mot de passe oublié

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

Si tu ne te souviens plus de ton mot de passe, tu peux contacter le service d’assistance en créant un ticket sur https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/ qui pourra t’aidera à en changer après avoir vérifier certaines informations par mesure de sécurité.

Merci !