Forum Guild Wars 2 - Problèmes de compte et assistance technique

Mot de passe oublié, pas de code d'activation

in Problèmes de compte et assistance technique

Bonsoir,

J’ai acheté GW2 en version numérique sur le site officiel, et je souhaiterai changer de mot de passe (que je ne me rappelle plus), malheureusement je n’ai plus le mail où se trouve le code d’activation.
Par ailleurs j’ai déjà contacter l’assistance qui ne me répond pas…
Pouvez-vous faire quelque chose au plus vite ?
Si vous souhaitez toutes autres informations complémentaires, je reste disponible.

Mon N° de référence : 130830-001647

Cordialement Prada.

(Modéré 2013-08-30 19:35:06 par Prada.3607)

Mot de passe oublié, pas de code d'activation

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

Bonsoir,

Cela fait quelques heures que vous avez créé votre ticket d’assistance. La réponse du service clientèle peut prendre plus ou moins de temps, selon le problème et la quantité de tickets d’assistance reçus. Nous ne pouvons rien faire d’autre que vous demander d’être patient en attendant la réponse d’un agent d’assistance.

Merci.

Mot de passe oublié, pas de code d'activation

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Posted by: Prada.3607

Prada.3607

Re bonsoir,

Sujet clos, le problème a été résolu grâce à l’assistance.

Encore merci et bonne soirée !