Guild Wars 2

Bonjour, j’ai acheté GW2 en version numérique. J’y ai joué, puis études obligent, j’ai fait une très longue pause.
Néanmoins, aujourd’hui, je souhaite rejouer, mais j’ai oublié mon mot de passe, et je ne possède plus le code d’activation (l’e-mail s’est supprimé de lui même, après plus de 6 mois …) pour le modifier.
J’ai contacté l’assistance, 3 fois en 3 jours, afin de récupérer au moins mon mot de passe. Mais je n’ai ni réponse ni même confirmation que mon problème va être prochainement traiter. Dans “mon dossier”, il n’y a aucune trace de mes questions. Bref, je me demande si j’ai perdu 70 euros pour un jeu auquel je ne peux plus jouer …
Bref, l’assistance fonctionne t-elle toujours ?
Merci.

Bonjour Nolf,

Oui l’assistance fonctionne, mais il faut être patient.

Et non vous n’avez rien perdu, vous arriverez toujours à trouver un terrain d’entente et de toute façon vous avez acheter le jeu par carte… donc la preuve de l’achat.

Mais évitez de relancer, patientez, si vous relancez, votre ticket redescend dans la liste.