Bonjour,
Je post à la place d’un ami qui a un problème d’enregistrement et qui n’a pas accés au forum de Guild Wars 2.
Il rencontre actuellement un problème d’enregistrement de mon compte Guild Wars 2.
En effet, il a acheté une clef sur le site Niveau7.fr et installé le jeu avec mes CDs.
A la fin de la création du compte, il a reçu un message d’erreur et n’a pas reçu de mail de confirmation de compte. Malgré tout, son compte semble avoir été créé puisque il arrive à se connecter sur le site de Guild Wars 2 à partir de n’importe quel ordinateur. D’ailleurs, il a pu modifier mon adresse email.
Cependant, après installation du jeu, il ne peut pas se connecter dans le jeu et le message d’erreur qui s’affiche est le suivant:
Erreur 1038xxxx
“Vous essayez de vous connecter avec un compte pour lequel Guild Wars 2 n’a pas été enregistré. Veuillez utiliser un code d’activation Guild Wars 2 pour ce compte. Pour obtenir des informations complémentaires, visitez le site http://fr.support.guildwars2.com”
Que dois-il faire?
Bien cordialement,
Fabien